Atendimento ao Cliente / Social Media
02/05/2022 às 12:13Descrição do Projeto:
Somos a Boiler, um e-commerce de produtos esportivos, especialmente focados no mercado de Cordas de Pular.
Estamos necessitando do serviço de gestão de mídias sociais, com criação de 20 posts por mês para engajar com clientes. Não é necessário realizar o design do post, somente o conceito e a redação.
O freelancer apresentará uma proposta dos 20 posts do mês para aprovação por e-mail. Quando aprovadas, ele seguirá para o próximo passo, que é elaborar o briefing para o designer e o texto da publicação para os posts. A entrega poderá ser por e-mail, pelo google docs, ou pelo app Asana. Após receber a arte do designer, o Social Media deverá agendar o post.
Além disso, precisamos que o/a Social Media atenda aos clientes que engajarem através de comentários e directs do Instagram/Facebook, do Chat do Site e pelo e-mail do SAC, interagindo e tirando as dúvidas dos clientes (de acordo com um briefing anterior) e/ou encaminhando para o administrativo problemas que estiverem fora deste atendimento preliminar.
Nosso atendimento via Mídias Sociais, Chat ou E-mails funciona das 10 às 18h e, portanto, é necessário que o/a prestadora tenha condições de atender as interações neste intervalo de horários conforme elas acontecerem.
Em resumo:
a) concepção, redação e postagem de 20 posts por mês (não é necessário design) com foco em vendas e interações com clientes;
b) serviço de SAC através do Instagram/Facebook/E-mail/Chat do site, com disponibilidade para atender em horário comercial.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 22/03/2023 às 18:31
Última interação: 03/05/2022 às 12:21
Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Gestão de Mídias Sociais |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 32 |
| Interessados: | 32 |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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