Automação de cobrança e avisos via WhatsApp (Asaas, Make, ChatGPT)
hoje às 09:32Descrição do Projeto:
Gatilho: cliente envia a primeira mensagem.
Ação: a IA saúda o cliente, apresenta o catálogo (PDF ou link) e pergunta o que ele deseja (produto e quantidade).
Handoff: assim que o cliente responde a intenção, a IA envia um alerta ao vendedor ("Novo orçamento pendente") e entra em modo de espera (silêncio).
Etapa 2: Negociação humana (livre)
O vendedor assume o chat. Não há interferência da automação aqui.
O vendedor define preços, frete e condições técnicas.
Objetivo: permitir upsell e ajustes manuais sem que a IA interrompa o processo.
Etapa 3: Ativação por palavra-chave (o gatilho)
A automação só volta a trabalhar se o vendedor digitar comandos específicos no chat:
#dados: a IA acorda e solicita ao cliente: nome completo/razão social, CPF/CNPJ e telefone.
#nfe: informa ao sistema que este pedido deve gerar Nota Fiscal após o pagamento. Se o comando #nfe não for usado, o pedido será criado no Tiny ERP sem a flag de emissão automática.
Observação: a IA/LLM pode ser o ChatGPT, integrado via Make.com para o processamento de linguagem e orquestração.
Etapa 4: Extração e criação no Tiny ERP
Processamento (LLM): o Make.com captura o histórico da conversa. A IA deve extrair:
Do cliente: nome, CPF/CNPJ, telefone.
Do vendedor: preço unitário acordado e valor do frete.
Do pedido: produto e quantidade.
Ação: criação automática do "Pedido de Venda" no Tiny ERP com os campos mapeados.
Etapa 5: Cobrança e conciliação (Asaas > Tiny)
O Make gera a cobrança no Asaas e envia o link de pagamento pelo WhatsApp do cliente.
Webhook de pagamento: assim que o Asaas confirma o recebimento,
- o status no Tiny ERP muda para "Pago".
- condicional NF-e: se o vendedor usou o comando #nfe, o sistema dispara a emissão da Nota Fiscal; caso contrário, apenas segue o fluxo.
Etapa 6: Pós-venda (rastreio)
Quando o código de rastreio for inserido no Tiny ERP, o Make envia automaticamente a informação para o cliente pelo WhatsApp.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 10:21
Última interação: hoje às 15:31
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 18 |
| Interessados: | 26 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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