Automação de follow-up e nutrição de leads via WhatsApp
04/07/2025 às 20:54Descrição do Projeto:
Objetivo do projeto:
Implementar uma automação completa de follow-up e nutrição de leads gerados por anúncios no Instagram. Atualmente, os leads preenchem um formulário instantâneo (nativo do Instagram/Meta), que envia os dados para uma planilha conectada ao CRM Monday. Após isso, o processo de atendimento é manual, o que gera perda de oportunidades — especialmente porque a maioria dos leads chega no período da noite.
O que precisa ser feito:
1. Entrada do lead no Monday:
• Capturar dados do formulário do Instagram automaticamente (via planilha, webhook ou API Meta) e criar um novo item no CRM Monday.
2. Verificação de agendamento:
• Consultar se o lead já possui evento agendado no Google Agenda, com base no nome, telefone ou e-mail.
3. Disparo automatizado de WhatsApp:
• Se o lead não tiver agendado, enviar mensagem automatizada via API de WhatsApp incentivando o agendamento com link (ex: Calendly).
• Se o lead já tiver agendado, iniciar fluxo de nutrição com lembretes automáticos:
• D-2: Mensagem de lembrete
• D-1: Confirmação
• D-0: Reforço e link da reunião
4. Atualização no Monday:
• Atualizar colunas do CRM (ex: status do lead, data da reunião, última interação, etc.) com base nas respostas e nas ações do lead.
Requisitos técnicos:
• Domínio de Make.com (Integromat) ou Zapier
• Experiência com integrações do Monday.com
• Conhecimento em Google Calendar API
• Habilidade para trabalhar com APIs de WhatsApp
• Conhecimento em automação de follow-up e CRM
• Diferencial: experiência com tráfego pago ou funis de conversão do Instagram
Entrega esperada:
• Setup completo do fluxo no Make ou Zapier
• Integração estável entre plataformas
• Testes realizados e aprovados
• Documentação simples do processo para manutenção futura
Se possível, envie portfólio ou exemplos de automações similares já realizadas.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 01/08/2025 às 09:20
Última interação: 19/07/2025 às 17:01
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