Auxiliar para e-commerce
28/06/2021 às 21:37Descrição do Projeto:
1 dias de Treinamento ( inclui assistir vídeos )
5 dias de Trabalho
4 horas por dia
Utilizar CRM para organizar pipeline de atendimento, pós vendas realizados, atender em tempo real ( parte do tempo ), realizar pós vendas, dar e receber feedback interno sobre os atendimentos por chamada de vídeo. O atendimento em si é feito por texto e eventualmente por áudio.
Precisa de Desktop ou Notebook para o trabalho, principalmente para utilizar a plataforma de CRM e de WhatsApp
Já trabalhou com atendimento online ao cliente?
Já trabalhou com atendimento presencial?
Já trabalhou em supervisão ou alguma atividade de liderança?
Já trabalhou com CRM? Qual?
Como descreveria sua habilidade de escrita em Português?
Qual seu nível de Inglês?
Caso exista vaga tem intenção em renovar o trabalho após concluido?
Possui webcam e internet estável com boa condição para chamadas de vídeo?
Já utilizou o loom, ou outro site de gravação de vídeos de tela e áudio? Se não, tem interesse em aprender?
Por favor na primeira linha da proposta envie a data de disponibilidade para início.
Ferramentas que utilizamos:
SAK e Zapbox para Whatsapp
Business Creator para Atendimento Facebook e Instagram ( necessita que seu Facebook seja configurado para autenticação em 2 etapas. Se tiver interesse e quiser fazer, pode ser realizado após fechamento da proposta )
E-mail corporativo acessado pelo Gmail ( Interface identica a do Gmail pessoal )
Slack para comunicação Interna
Hubspot para CRM - Registro das informações
Obs: Não é necessário conhecer nem saber utilizar as ferramentas, apenas vontade de aprender e disposição de habilitar a autenticação de 2 etapas no seu Facebook que é utilizado como login da ferramenta própria do Facebook/Instagram
Habilidades desejadas:
Administração Atendimento eCommerce Facebook Suporte Técnico
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 08/09/2021 às 15:55
Última interação: 01/07/2021 às 17:51
Informações adicionais
| Categoria: | Suporte Administrativo |
|---|---|
| Subcategoria: | Assistente Virtual |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 45 |
| Propostas excluídas: | 44 |
| Interessados: | 64 |
| Valor Mínimo: | R$ 30,00 |
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