# Contratação de Serviços Especializados em Comunicação e Documentação Técnica

## Contexto do projeto

A Neocode Solutions está desenvolvendo uma solução tecnológica inovadora voltada à acessibilidade e à inclusão digital, destinada à tradução e interpretação em tempo real de conteúdos em áudio e texto para a Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS).

A solução envolve o processamento de informações em diferentes formatos, integração de componentes tecnológicos, definição de fluxos de tradução e disponibilização do conteúdo interpretado em LIBRAS para pessoas surdas.

Em razão da complexidade técnica, do caráter inovador da solução e da necessidade de rastreabilidade das decisões tomadas durante o desenvolvimento, busca-se profissional ou empresa especializada em **comunicação técnica, documentação de produtos digitais e gestão do conhecimento**, com experiência na organização de informações provenientes de projetos de tecnologia, inovação, acessibilidade ou inteligência artificial.

## Objeto da contratação

Prestação de serviços especializados de comunicação e documentação técnica para apoiar o planejamento, a organização, a consolidação, a padronização e a comunicação das informações relacionadas ao desenvolvimento, à validação e à evolução da solução tecnológica.

O serviço deverá contemplar a criação de uma estrutura formal de documentação do projeto, o acompanhamento das equipes envolvidas e a produção de materiais técnicos que permitam compreender as funcionalidades, os requisitos, as decisões, os processos e os resultados alcançados.

## Escopo dos serviços

A pessoa ou empresa contratada deverá executar, entre outras, as seguintes atividades:

* Realizar o diagnóstico inicial da documentação, dos fluxos de informação e das necessidades de comunicação do projeto;
* Elaborar um plano de comunicação e documentação técnica, contendo metodologia, padrões, responsabilidades, ferramentas e cronograma de entregas;
* Estruturar e manter um repositório centralizado de documentos e registros técnicos;
* Definir modelos e padrões para especificações, relatórios, atas, registros de decisão, documentação de funcionalidades e demais materiais do projeto;
* Levantar, organizar e documentar requisitos funcionais e não funcionais da solução;
* Elaborar documentação detalhada das funcionalidades, integrações, fluxos de processamento e jornadas de utilização do sistema;
* Apoiar a descrição de regras de negócio, critérios de aceite, casos de uso, histórias de usuário e cenários de validação;
* Registrar alterações de escopo, versões, decisões técnicas, riscos, dependências e impactos no desenvolvimento;
* Produzir documentação técnica destinada às equipes de desenvolvimento, produto, gestão, validação e demais partes interessadas;
* Traduzir informações técnicas complexas para uma linguagem clara, objetiva e adequada aos diferentes públicos do projeto;
* Acompanhar reuniões de alinhamento técnico, produto e gestão, produzindo atas, registros de decisões, responsáveis e prazos;
* Promover entrevistas e reuniões de levantamento de informações com profissionais das áreas técnica, de gestão, acessibilidade e LIBRAS;
* Apoiar a comunicação entre as equipes de desenvolvimento, gestão, especialistas em acessibilidade e demais participantes;
* Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento, contendo evolução das funcionalidades, entregas realizadas, pendências, riscos e próximos passos;
* Documentar os processos de desenvolvimento, testes, homologação, validação e evolução da solução;
* Apoiar a preparação de materiais técnicos para apresentações, demonstrações, auditorias, prestações de contas, parceiros e potenciais clientes;
* Elaborar manuais técnicos, guias de funcionamento e documentos de apoio à implantação e utilização da solução;
* Realizar a revisão técnica, textual e estrutural dos documentos produzidos pelas equipes do projeto;
* Controlar versões, histórico de alterações e aprovação dos documentos;
* Conduzir reuniões ou oficinas de padronização da documentação e transferência de conhecimento;
* Entregar, ao encerramento da contratação, um repositório organizado, atualizado e acompanhado de orientações para sua continuidade.

## Entregáveis mínimos

A contratação deverá resultar, no mínimo, nos seguintes produtos:

1. Relatório de diagnóstico da comunicação e documentação técnica;
2. Plano de comunicação e documentação do projeto;
3. Manual de padrões, modelos e nomenclaturas;
4. Estrutura organizada do repositório técnico;
5. Documento consolidado de requisitos funcionais e não funcionais;
6. Catálogo de funcionalidades da solução;
7. Mapeamento dos principais fluxos, integrações e processos do sistema;
8. Registro estruturado de decisões técnicas e de produto;
9. Matriz de rastreabilidade entre requisitos, funcionalidades, testes e validações;
10. Atas e registros das reuniões acompanhadas;
11. Relatórios periódicos de evolução do projeto;
12. Documentação dos processos de desenvolvimento, testes e homologação