Configurar um fluxo de conversa com Botconversa e Make
06/04/2024 às 10:12Descrição do Projeto:
Irei utilizar o Botconversa para atendimento via whatsapp. Preciso criar um chatbot.
O robô precisa:
Em primeiro momento perguntar a pessoa qual assunto ela quer tratar (vendas, dúvidas relacionadas a compra, dúvidas frequentes (FAQ), reclamações e financeiro)
Obter informações do usuário e guardar em variável (nome, telefone, e-mail, e se fez alguma compra o nº do lançamento (interno do meu sistema))
Como possuo 12 filiais gostaria de colocar um numero apenas de whatsapp e quando o cliente viesse comprar ele pudesse falar com qualquer dessas lojas através deste telefone, onde o chatbot iria transferir para a filial que lhe atendesse melhor (sistema de ramal) e eu como central pudesse acompanhar as conversas para ter um controle de qualidade de atendimento. (aceito ideias nesse sentido, pois não conheço o funcionamento do sistema de chatbots)
Que também seja possível no futuro eu fazer algum tipo de "marketing" com ele ou com um numero diferente para clientes que já interagiram com um número nosso ou com nosso website
O robô devera também ser iniciado por mensagem de um popUp do website.
Aceito ideias que possa agregar ao projeto, pois não possuo conhecimento do tema.
Deve ser possível envio de aúdio, vídeo, pdf.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 19/09/2025 às 10:50
Última interação: 10/04/2024 às 16:35
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 7 |
| Propostas excluídas: | 6 |
| Interessados: | 9 |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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