Construção de CRM White Label
ontem às 21:29Descrição do Projeto:
A ideia é que minha empresa seja a conta principal (mestre), com capacidade de gerenciar e administrar todas as contas das demais empresas que utilizarem a plataforma.
O sistema precisa contemplar os seguintes módulos e funcionalidades:
• 1. Gestão de Contatos e Empresas
Cadastro centralizado de leads, clientes e parceiros.
Perfil completo (nome, e-mail, telefone, redes sociais, CNPJ/CPF, endereço).
Histórico de interações (ligações, e-mails, reuniões, mensagens).
Segmentação por tags, grupos e filtros avançados.
• 2. Funil de Vendas
Pipeline visual por etapas (ex: Prospecção ? Proposta ? Negociação ? Fechamento).
Drag & Drop para movimentar oportunidades.
Estatísticas de conversão por fase e ciclo médio de vendas.
• 3. Automação de Processos
Disparo automático de e-mails, WhatsApp ou SMS.
Workflows inteligentes (nutrição de leads, pós-venda, follow-ups).
Criação automática de tarefas e alertas.
Integração com chatbots e formulários de captura.
• 4. Agenda e Tarefas
Calendário integrado (Google/Outlook).
Agendamento de reuniões e follow-ups.
Notificações e lembretes automáticos.
Delegação de tarefas para a equipe.
• 5. Gestão de Equipe e Usuários
Perfis de acesso (admin, gerente, vendedor, suporte).
Produtividade individual e performance em tempo real.
Gamificação (ranking, metas, recompensas).
• 6. Propostas e Orçamentos
Criação e envio de propostas dentro do CRM.
Modelos personalizáveis com branding.
Notificação de abertura pelo cliente.
Assinatura digital integrada.
• 7. Comunicação Integrada
E-mail com rastreamento (abertura/cliques).
Integração com WhatsApp Business API e chat centralizado.
Telefonia VoIP com gravação de ligações.
Histórico unificado de conversas.
• 8. Relatórios e Dashboards
Painel em tempo real com métricas principais.
Taxa de conversão por funil e vendedor.
Receita prevista x realizada.
Principais fontes de leads.
• 9. Atendimento e Suporte (Pós-venda)
Sistema de tickets.
Base de conhecimento (FAQ, tutoriais).
SLA configurável.
Pesquisa de satisfação (NPS).
• 10. Integrações
ERPs e sistemas financeiros.
Plataformas de marketing (Meta Ads, Google Ads).
E-commerce e sites.
Automação com Make, Zapier, n8n.
• 11. Segurança e Confiabilidade
Autenticação em dois fatores.
Backup automático.
Criptografia ponta a ponta.
LGPD/GDPR compliance.
• 12. Controle de Funcionalidades por Cliente (Diferencial do Projeto)
O admin principal poderá escolher quais módulos cada cliente poderá usar ou não.
Possibilidade de criar planos prontos (Básico, Pro, Premium) ou personalizar permissões individualmente.
Recursos bloqueados não aparecem no painel do cliente, ou aparecem com aviso de upgrade.
Estrutura preparada para upsell e venda modular de funcionalidades extras.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 22:55
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 3 |
| Interessados: | 4 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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