Somos uma empresa do setor de beleza, que trabalha com atendimentos agendados por profissionais/ cliente.
Hoje em dia trabalhos com um "sistema" desenvolvido em excel que comprem alguns atividades de controle da empresa, esse excel tem todos processos mapeados, incluindo banco de dados e como se relacionam.
precisamos agora pegar essa ferramenta existente e passar ela para uma versão de plataforma web, que possamos atualizar e trabalhar online, alem de criar usuários com perfis e níveis de acesso de usuários e lojas. visto que cada loja usa seu arquivo off line e passaremos tudo para uma versão unificada.
alem disso, hoje usamos o google calendar para controlar horários de atendimento, a ideia é ou conseguir fazer uma integração ou ter um calendário interno que possa ser associado aos atendimentos e que através da confirmação da execução desses atendimentos possam fazer baixa do numero de aulas.
Relatórios que já são feitos hoje:

Vendas: por serviço, período, unidade, vendedor e por promoções. comparação entre dois períodos selecionados.de planos a vencer por período, serviço e clientes.

Financeiro: conferencia de previsão de faturamento e real, auditoria de parcelas a receber e recebidas, contas a pagar, resultado do período ( por mês e ano) considerando os recebidos e os pagos. relatório de inadimplentes;

Operacional: evolução das atividades e planos ( a cada serviço é registrado as atividades executadas e quando necessário fotos e informações sobre medidas e similares informações que são gerados evolução aos clientes.

Marketing: Relatórios campanhas e vendas realizadas, de data de aniversario dos clientes, de por tempo que cliente não realiza atendimento ( ultima vez em x período que cliente esteve na loja) NPS nota de qualificação por cliente e data. assim como geral da unidade por serviço e data.

Estoque: controle de estoque simples com baixa de acordo ao serviço que foi realizado, sendo que temos todas as quantidades necessárias por serviço.

podemos passar mas detalhes necessários.