Experiência em trabalhar com TDAH e neurodivergência é preferencial.

Procuramos um freelancer experiente em configuração de CRM para estruturar um sistema comercial robusto e adaptado às necessidades de uma empresa B2B industrial com ambições de expansão internacional. O candidato ideal terá experiência comprovada com Pipedrive ou HubSpot.

O objetivo principal é otimizar o processo de vendas, desde a prospecção até a conversão, centralizando todas as informações e automatizando tarefas essenciais. A empresa atua no fornecimento B2B para a indústria recicladora e transformadora, com foco estratégico em identificar e converter 20 novos clientes ativos em mercados emergentes, utilizando uma abordagem comercial com forte componente telefónica.

As responsabilidades incluem:

Configuração de pipelines:
* Estruturar um Pipeline de Qualificação para gerir leads iniciais.
* Configurar um Pipeline de Conversão/Testes para acompanhar o progresso das vendas.

Criação de campos personalizados estratégicos:
* Implementar campos para Classificação Estratégica de clientes (A1, A2, B, C, D).
* Definir campos para Potencial Estimado e Potencial Validado.
* Criar campos para identificar o Grupo Empresarial e o Responsável Interno.

Configuração de regras de follow-up e automações:
* Estabelecer automações para confirmação de receção de propostas.
* Configurar lembretes automáticos para acompanhamento.
* Desenvolver regras de escalonamento interno para oportunidades críticas.

Estruturação de papéis e permissões:
* Definir e configurar papéis distintos para a direção comercial e assistentes, garantindo uma separação clara de responsabilidades.

Integrações e importação de dados:
* Configurar e validar a integração do CRM com o Outlook.
* Prestar apoio na importação estruturada de dados existentes, atualmente em Google Sheets.

Perfil desejado:
* Experiência comprovada e sólida em Pipedrive (preferencial) ou HubSpot.
* Conhecimento aprofundado em CRM para o setor B2B.
* Capacidade estratégica para desenhar soluções que vão além da mera configuração técnica.
* Excelente organização e pensamento estruturado.
* Fluência em português ou inglês é essencial.

Entregáveis esperados:
* Um sistema CRM totalmente estruturado e funcional.
* Um manual de utilização simples e claro para a equipa.
* Documentação detalhada das automações configuradas.
* Uma sessão de alinhamento final online para revisão e esclarecimento de dúvidas.

Obs: há necessidade de treinamento.