Gestão de contas e onboarding - SaaS de IA (pós-venda)
hoje às 16:16Descrição do Projeto:
Não é call center. É atendimento próximo, com poucos clientes e muita profundidade.
Escopo
- Onboarding: primeiro contato em até 2h úteis + call no Google Meet configurando o agente junto com o cliente. Ele sai da call com o produto funcionando.
- Follow-up nos dias 3, 7 e 15.
- Atendimento 1:1 no WhatsApp: dúvida, ajuste, reclamação.
- Retenção ativa: identificar risco (sumiço, falha de pagamento, queda de uso) e agir antes do cancelamento.
- Upsell e pedido de indicação.
Requisitos
- Experiência com atendimento, CS ou pós-venda 1:1.
- Uso real de IA (ChatGPT, Claude): escrever um prompt bom e iterar quando a resposta vem ruim.
- Fluência digital - aprende ferramenta nova sozinha.
- Boa escrita no WhatsApp: clara e humana, sem script.
- Confortável em call de vídeo com câmera aberta.
- Português nativo, inglês de leitura.
- Computador próprio, internet estável, ambiente silencioso.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 16:09
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Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Comercial |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 7 |
| Interessados: | 13 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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