Contexto

Somos uma agência de marketing digital focada em performance e atendemos um cliente do segmento de restaurantes, cuja principal conversão é reserva confirmada.

Atualmente, as reservas acontecem dentro da plataforma Helena CRM, enquanto os leads entram via Meta Ads e Google Ads. Precisamos integrar os dados de conversões offline do Helena CRM com as plataformas de mídia para melhorar atribuição, otimização e aprendizado de campanha.

Objetivo do projeto

Criar uma integração confiável e escalável para:

• Enviar conversões offline do Helena CRM para o Meta Ads

- Preferencialmente via API de Conversões (CAPI)
- Mas abertos a outras soluções técnicas viáveis, desde que estáveis e seguras

• Fazer a mesma integração com o Google Ads

- Para identificar se houve ou não reserva confirmada
- Utilizando parâmetros como GCLID, data da conversão, status da reserva, valor, etc.

O foco é atribuir corretamente as reservas às campanhas, mesmo quando a conversão acontece horas ou dias após o clique.

Fluxo esperado (alto nível)

• Lead entra via anúncio (Meta ou Google)
• Reserva é criada e/ou confirmada no Helena CRM
• Evento de conversão é enviado para:
- Meta Ads (Conversões Offline / CAPI)
- Google Ads (Conversões Offline)
• Conversão aparece corretamente nas plataformas para otimização

Requisitos técnicos

Experiência comprovada com:

• Meta Conversions API
• Conversões offline no Google Ads

Capacidade de:

• Ler dados via API, webhook ou exportação estruturada do Helena CRM
• Tratar dados (status da reserva, datas, deduplicação, IDs)

Boas práticas de:

• Logs
• Monitoramento
• Validação de eventos enviados

Buscamos uma solução profissional e escalável, não gambiarras.

Diferenciais desejáveis

• Experiência prévia com CRM -> Meta Ads / Google Ads
• Conhecimento em APIs REST
• Webhooks
• Cloud Functions / Serverless
• n8n ou Zapier (se fizer sentido)
• Capacidade de propor arquitetura, não apenas executar

Entregáveis

• Integração funcionando em produção
• Documentação simples do fluxo
• Orientação para manutenção e replicação futura

Modelo de trabalho

Projeto pontual, com possibilidade real de recorrência. Temos outros clientes com necessidades semelhantes e valorizamos parceria de longo prazo.

Na proposta, informe:

• Experiências similares já realizadas
• Abordagem técnica sugerida
• Prazo estimado
• Valor do projeto