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Native Portuguese Live Support Agent (Brazil)

19/01/2022 às 23:10

Descrição do Projeto:

We are looking for a customer support agent with a proven track-record. You will be responsible for answering incoming requests from our customers through live chat and email.

Responsibilities:
-Respond to chat requests via live chat and email
-Engage in conversation and delight customers
-Go above and beyond to ensure all customer needs are met
-Collaborate with team members regarding payments and other issues

Requirements:
-Native Portuguese speaker
-Fluent English speaker
-Must be 21+ years old
-Perfect grammar and fast typer
-Please include your CV with your application
-Able to learn, adapt and retain new information quickly
-Willingness to improve
-Able to multitask
-Capable of acting professionally and being helpful when facing the occasional unreasonable customer

Details:
-Shifts are 40 to 44 hours per week (fixed hours), 5 days a week. Some during the morning others during afternoon, but all shifts have at least one day during the weekend.
-Long-term job position (most people we hire work for us for 1 year or more)
-Proposals should range between 16 R$/h and 21,75 R$/h
-You don't need to have perfect spoken english. The job has you mostly helping portuguese speaking customers using written portuguese, and only occasionaly other languages. As long as you can read and write English, it is fine. But interview will be in English, and that's not negotiable.

Please, answer the following questions in your application:
Do you have experience with zendesk?
What's your availabilty for extra hours?
Do you prefer shifts in the morning, night or afternoon? Or is any fine?
Is there a day of the week in which you cannot work?

Habilidades desejadas:

Atendimento ao Cliente Inglês Zendesk

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 05/03/2022 às 19:16

Última interação: 03/03/2022 às 16:10

Informações adicionais

Categoria: Atendimento ao Consumidor
Subcategoria: Atendimento ao Consumidor
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Iniciante
Visibilidade: Público
Propostas: 75
Propostas excluídas: 73
Interessados: 78
Tempo restante:
Valor Mínimo: R$ 100,00

Cliente

Propostas (2)
  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

Nenhuma proposta foi encontrada.

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