Native Portuguese Live Support Agent (Brazil)
19/01/2022 às 23:10Descrição do Projeto:
Responsibilities:
-Respond to chat requests via live chat and email
-Engage in conversation and delight customers
-Go above and beyond to ensure all customer needs are met
-Collaborate with team members regarding payments and other issues
Requirements:
-Native Portuguese speaker
-Fluent English speaker
-Must be 21+ years old
-Perfect grammar and fast typer
-Please include your CV with your application
-Able to learn, adapt and retain new information quickly
-Willingness to improve
-Able to multitask
-Capable of acting professionally and being helpful when facing the occasional unreasonable customer
Details:
-Shifts are 40 to 44 hours per week (fixed hours), 5 days a week. Some during the morning others during afternoon, but all shifts have at least one day during the weekend.
-Long-term job position (most people we hire work for us for 1 year or more)
-Proposals should range between 16 R$/h and 21,75 R$/h
-You don't need to have perfect spoken english. The job has you mostly helping portuguese speaking customers using written portuguese, and only occasionaly other languages. As long as you can read and write English, it is fine. But interview will be in English, and that's not negotiable.
Please, answer the following questions in your application:
Do you have experience with zendesk?
What's your availabilty for extra hours?
Do you prefer shifts in the morning, night or afternoon? Or is any fine?
Is there a day of the week in which you cannot work?
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 05/03/2022 às 19:16
Última interação: 03/03/2022 às 16:10
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 75 |
| Propostas excluídas: | 73 |
| Interessados: | 78 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
Responder avaliações e feedbacks no iFood - Estamos em busca de um(a) profissional freelancer atento(a), comunicativo(a) e com excelente português escrito para atuar na gestão de feedbacks e avaliações de clientes ...
Responder perguntas e avaliações no Mercado Livre, Shopee e Amazon - O que você vai fazer: - Responder perguntas de compradores nos anúncios (Mercado Livre, Shopee, Amazon). - Responder avaliações pós-venda (positivas e negativas) c...
Suporte ao consumidor: sanar dúvidas desde as primeiras até a resolução - Atendimento ao consumidor, com esclarecimentos sobre produtos e fornecimento de feedback com resultados. Atuo no atendimento desde as dúvidas iniciais até a resolução fi...
Atendimento estratégico ao consumidor - Responsável pelo atendimento estratégico ao consumidor, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, realizando agendamentos e garantindo uma experiência positiva e satisfat...
Suporte nível 1 para alunos do curso Gabriel A - 1. Atendimento ao cliente (primeiro contato) Responder dúvidas básicas sobre o curso, incluindo acesso à plataforma, cronograma e materiais disponíveis. Orientar sobre ...
