Organização, automações e implementação do Kommo CRM
hoje às 17:50Descrição do Projeto:
Hoje utilizamos o Kommo, porém precisamos reorganizar completamente a estrutura, criando fluxos claros e automações inteligentes para vendas, pós-venda e suporte, reduzindo tarefas manuais e melhorando o controle do relacionamento com clientes e leads.
Objetivo principal
Transformar o CRM em um sistema:
• Organizado
• Automatizado
• Fácil de usar pela equipe
• Preparado para crescimento
Escopo do trabalho
Estruturação geral do CRM
- Organização da conta Kommo.
- Padronização de pipelines, etapas e status.
- Definição clara de regras e fluxos.
Funil de vendas
- Criação ou reorganização do funil de vendas.
- Estrutura desde a entrada do lead até o fechamento.
- Automação de movimentação entre etapas.
- Criação de tarefas, alertas e responsáveis automáticos.
Pós-venda
- Criação de pipeline de pós-venda.
- Automação de follow-ups com clientes.
- Acompanhamento de entrega, suporte e satisfação.
- Estrutura para retenção, renovação e upsell.
Suporte ao cliente
- Pipeline exclusivo de suporte.
- Organização por tipo de atendimento (dúvidas, problemas, financeiro etc.).
- Definição de prioridades, SLA e responsáveis.
- Automação de tarefas e movimentações.
Automações (parte mais importante do projeto)
- Uso de automações nativas do Kommo.
- Criação de gatilhos, regras e ações automáticas.
- Integrações com WhatsApp, formulários, landing pages ou outras ferramentas.
- Redução máxima de processos manuais.
Requisitos
- Conhecer o Kommo CRM e já ter realizado projetos similares.
- Conhecimento sólido em automações de CRM.
- Organização, clareza e visão estratégica.
- Capacidade de explicar e documentar o que foi implementado.
Diferenciais:
- Experiência com WhatsApp API.
- Integrações com n8n, webhooks e experiência com a API.
Entregáveis
- CRM totalmente estruturado e funcional.
- Funis organizados (vendas, pós-venda e suporte).
- Automações configuradas e testadas.
- Breve documentação ou vídeo explicativo da estrutura.
Prazo e orçamento
- A combinar.
- Preferimos qualidade, organização e resultado à menor preço.
Importante
Na proposta, pedimos que informe:
- Sua experiência com Kommo.
- Exemplos de projetos semelhantes.
- Como costuma estruturar automações e funis.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 17:57
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Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Marketing Digital |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 2 |
| Interessados: | 3 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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