Plugin WordPress para conversa via WhatsApp
18/07/2025 às 10:13Descrição do Projeto:
Pesquisei no ChatGPT e ele disse que dá para fazer assim:
Sim, Evolution e Chatwoot são ótimas soluções para o que você deseja — e sim, eles permitem que o cliente converse dentro do seu site, como se fosse um chat normal (sem sair da página), e ainda assim você pode responder pelo WhatsApp.
Abaixo, explico como cada um funciona no seu caso:
1. Chatwoot
O que é:
Uma plataforma de atendimento omnichannel open-source (e também com versão em nuvem).
O que permite:
• Instalar um chat embutido no seu site (estilo bolha no canto).
• O visitante conversa dentro da sua página, como num chat comum.
• Você pode configurar respostas automáticas e fluxos inteligentes.
• Pode integrar com WhatsApp (via 360dialog ou Twilio), e as mensagens podem continuar pelo WhatsApp (sem o cliente perceber).
Funciona assim:
• Cliente inicia conversa no seu site pelo widget do Chatwoot.
• Você recebe as mensagens dentro do painel do Chatwoot.
• Se quiser, pode transferir a conversa para o WhatsApp e seguir o atendimento.
• O visitante nunca precisa sair do site.
Resumo:
• Mantém o visitante no site
• Conversa embutida real
• Integra com WhatsApp via API oficial
• Requer configuração técnica (ou serviço de terceiros para instalar)
2. Evolution (do desenvolvedor brasileiro Eliezio)
O que é:
Um sistema brasileiro de CRM e automação de mensagens, com foco em WhatsApp.
O que permite:
• Criar um chat embutido no site, onde a conversa parece um chat real.
• Os dados do visitante vão para um funil de vendas.
• A conversa pode continuar pelo WhatsApp de forma automatizada.
• Você recebe tudo dentro do painel do Evolution.
Funciona assim:
• Cliente inicia o chat na sua página (não é redirecionado).
• Você visualiza e responde pelo painel.
• O Evolution pode disparar mensagens automáticas pelo WhatsApp (com base na conversa do site).
• Todo o histórico fica registrado.
Resumo:
• Chat embutido real
• Integração nativa com WhatsApp via API própria
• Cria automações (ex: enviar mensagem após 1h)
• Foco em funil de vendas
• Recurso pago
Recomendação final:
Se você quer total controle, sem pagar licença mensal, vá de Chatwoot (mas exige instalação e integrações via API).
Se você quer praticidade, automação e foco em vendas, o Evolution é mais direto, com tudo pronto.
Se quiser, posso:
• Criar o código HTML para embutir o chat de um dos dois no seu site.
• Explicar como integrar o WhatsApp no Evolution ou no Chatwoot.
• Ou até te ajudar a configurar os dois para teste.
Melhor solução com plugin WordPress: Chatwoot
Por que usar o Chatwoot com WordPress:
• Funciona como um chat em tempo real embutido no site (tipo chat do Mercado Livre ou Intercom).
• Você pode integrar o WhatsApp (via 360dialog, Twilio, Gupshup etc.).
• O cliente conversa dentro da página, e você pode responder pelo WhatsApp se quiser continuar o atendimento fora.
• Open-source, mas funciona com plugin + widget se você usar a versão em nuvem.
Como usar Chatwoot no WordPress (versão cloud):
Passo 1 – Criar uma conta no Chatwoot:
Acesse: https://app.chatwoot.com
Clique em “Sign Up” e crie sua conta gratuita.
Passo 2 – Criar um widget de chat:
Acesse o painel do Chatwoot
Vá em Inboxes > Add Inbox > Website
Dê um nome e crie seu widget
Pegue o código gerado (script)
Passo 3 – Instalar no seu WordPress:
Opções:
• Manual: Cole o código do widget no seu tema (em footer.php ou usando um plugin de header/footer como “Insert Headers and Footers”).
• Automático: Use o plugin "Insert Headers and Footers" e cole o script na seção <footer>.
Exemplo de script:
<script>
(function(d,t) {
var BASE_URL="https://app.chatwoot.com";
var g=d.createElement(t),s=d.getElementsByTagName(t)[0];
g.src=BASE_URL+"/packs/js/sdk.js";
g.defer = true;
g.async = true;
s.parentNode.insertBefore(g,s);
g.onload=function(){
window.chatwootSDK.run({
websiteToken: 'SEU_TOKEN_AQUI',
baseUrl: BASE_URL
})
}
})(document,"script");
</script>
Substitua "SEU_TOKEN_AQUI" pelo token do seu widget.
E o WhatsApp?
Se você quiser integrar com WhatsApp:
• No painel do Chatwoot, vá em Inboxes > Add Inbox > WhatsApp
• Use um provedor como:
• 360dialog (fácil)
• Twilio (mais técnico)
• Gupshup (custo baixo)
Assim, você pode:
• Atender via Chatwoot
• Ou migrar a conversa para o WhatsApp
• Ou automatizar fluxos.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 21/07/2025 às 21:57
Última interação: 18/07/2025 às 12:11
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