Integração de chatbot WhatsApp com CRM
04/10/2024 às 09:52Descrição do Projeto:
Integrar um chatbot do WhatsApp utilizando a plataforma ChatPro com o CRM Agendor, automatizando a coleta de dados e o fluxo de cadastros, e inserindo uma pesquisa de satisfação ao final do processo de venda.
Escopo do projeto:
1. Integração do chatbot do WhatsApp com ChatPro
• Configurar o chatbot na plataforma ChatPro para coletar as seguintes informações de clientes via WhatsApp:
• Nome
• Função
• CNPJ
• Razão Social
• O chatbot deve ser responsivo e seguir um fluxo conversacional intuitivo para captar todas essas informações.
2. Automação de cadastro no CRM Agendor
• Integração com a API do Agendor para automatizar o registro dos dados coletados no WhatsApp:
• Cadastrar nova empresa no Agendor com as informações recebidas.
• Cadastrar nova pessoa (contato) vinculada à empresa.
• Cadastrar um negócio relacionado à empresa e pessoa.
• Configurar o processo para atualizar automaticamente o pipeline de vendas no Agendor, movendo o negócio conforme o avanço no funil comercial.
3. Automação do fluxo comercial
• O sistema deve reconhecer quando o status do negócio for atualizado para "Fechado" no Agendor (tanto "Ganho" quanto "Perdido").
• Quando o status for "Fechado", o chatbot deverá enviar uma pesquisa de satisfação via WhatsApp ao cliente, perguntando sobre a qualidade do atendimento.
4. Validação e testes
• Realizar testes integrados para garantir que os dados coletados pelo ChatPro são corretamente enviados e registrados no Agendor.
• Testar o disparo da pesquisa de satisfação no momento adequado (fechamento do negócio) e validar o recebimento das respostas.
5. Documentação e suporte
• Fornecer uma breve documentação técnica sobre a configuração e manutenção do sistema.
• Oferecer suporte técnico durante o período de implementação e validação do projeto.
Requisitos técnicos:
• Experiência com integração de APIs (WhatsApp Business API, ChatPro, Agendor).
• Conhecimento em automação de processos de CRM.
• Conhecimento em linguagens de programação voltadas para automação, como Python, Node.js, ou similar.
Prazos e entregas:
• Implementação e testes: 5 dias
• Suporte pós-implementação: 2 semanas
Outros detalhes:
• O freelancer será responsável por todas as configurações, desde a integração até a automação e testes.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 07/10/2024 às 10:20
Última interação: 07/10/2024 às 09:17
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 9 |
| Propostas excluídas: | 1 |
| Interessados: | 12 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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