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Regularização cadastral no StoneX para pagamentos da Apple

10/09/2026 às 15:47

Descrição do Projeto:

Tenho uma empresa que possui um aplicativo publicado na Apple App Store e recebemos pagamentos referentes às assinaturas do aplicativo através da Apple.

Atualmente, estou enfrentando um problema com a documentação cadastral e o recebimento desses valores. O banco/corretora de câmbio StoneX, que processa os pagamentos recebidos do exterior, bloqueou meu cadastro devido a divergências em alguns documentos e informações cadastrais.

Estou tentando regularizar a situação, mas estou tendo dificuldades para entender exatamente quais documentos precisam ser corrigidos, como devem ser apresentados e qual é o procedimento correto junto à StoneX. Acredito que parte do problema possa ter ocorrido por algum erro ou inconsistência na documentação preparada anteriormente pela contadora.

Além disso, recebi uma solicitação/documento denominado "Invoice Order" relacionado ao recebimento dos valores, e também não estou conseguindo entender exatamente o que preciso fazer, se devo emitir algum documento, qual modelo utilizar e como isso deve ser apresentado à StoneX.

Procuro alguém que possa:

- Analisar a situação e os documentos que já possuo;
- Identificar as possíveis divergências cadastrais;
- Orientar/corrigir a documentação necessária;
- Me orientar sobre o procedimento junto à StoneX;
- Explicar e, se necessário, auxiliar na emissão/preenchimento da Invoice/Invoice Order;
- Ajudar a deixar toda a documentação correta para que eu consiga regularizar o cadastro e receber os pagamentos da Apple normalmente.

É importante que a pessoa tenha experiência com empresas brasileiras que recebem pagamentos do exterior, câmbio, invoices e documentação empresarial/contábil.

Já tenho os documentos e as comunicações recebidas e posso disponibilizá-los para análise.

Gostaria inicialmente de contratar alguém para analisar o caso, identificar o que está errado e me orientar sobre como regularizar, podendo posteriormente continuar com a execução dos procedimentos, caso seja necessário.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 11/09/2026 às 11:49

Informações adicionais

Categoria: Web, Mobile & Software
Subcategoria: Desenvolvimento Mobile
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Iniciante
Visibilidade: Público
Propostas: 12
Interessados: 17
Tempo restante:
Valor Mínimo: R$ 50,00

Cliente

Propostas (12)
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