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Suporte administrativo e ao cliente

31/05/2022 às 06:56

Descrição do Projeto:

Carga horária semanal prevista: 8 horas semanais

Procuramos uma pessoa para realizar atividades administrativas e de suporte ao cliente. Somos uma produtora de infoprodutos na área de Saúde Integrativa e Medicina Chinesa.

Descrição das atividades:

Interface com agência de criação de conteúdo:
- Alinhamento de agenda de publicações e linhas editoriais em conjunto com a especialista.
- Acompanhamento de prazos de entrega.
- Aprovação dos conteúdos em conformidade com a linguagem utilizada pela especialista.

Suporte aos alunos e prospectos:
- Apoio ao acesso à plataforma de ensino (Nutror - Eduzz).
- Acompanhamento da evolução do aluno dentro dos cursos adquiridos.
- Realização de pesquisas de satisfação.
- Curadoria de depoimentos e comentários.
- Atendimento a reclamações / reembolsos.
- Recuperação de vendas
- Apoio ao processo de compra dos cursos.
- Gestão dos grupos de WhatsApp (envio de mensagens com lembretes)
- Atendimento ao WhatsApp corporativo para os clientes que entram em contato.
- Envio de relatório semanal com as interações realizadas com alunos e prospectos.

Apoio administrativo:
- Organização de agenda da especialista
- Envio de convites e confirmação de atendimentos e mentorias em grupo

Experiência necessária:
- Ter atuado com suporte a lançamentos de infoprodutos e pós-venda, incluindo apoio técnico aos clientes.
- Desejável que tenha experiência com a plataforma da Eduzz.
- Disponibilidade para se comunicar de forma ágil via WhatsApp e outras ferramentas de gestão (Google Docs, Google Agenda, Discord, etc.)
- Conhecimento sobre conteúdos da área da saúde será considerado um diferencial.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 29/01/2023 às 20:58

Última interação: 02/06/2022 às 15:53

Informações adicionais

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Assistente Virtual
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Intermediário
Visibilidade: Público
Propostas: 29
Propostas excluídas: 28
Interessados: 40
Valor Mínimo: R$ 30,00

Cliente

Freelancer vencedor

Propostas (1)
  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

Nenhuma proposta foi encontrada.

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