Suporte administrativo e ao cliente
31/05/2022 às 06:56Descrição do Projeto:
Procuramos uma pessoa para realizar atividades administrativas e de suporte ao cliente. Somos uma produtora de infoprodutos na área de Saúde Integrativa e Medicina Chinesa.
Descrição das atividades:
Interface com agência de criação de conteúdo:
- Alinhamento de agenda de publicações e linhas editoriais em conjunto com a especialista.
- Acompanhamento de prazos de entrega.
- Aprovação dos conteúdos em conformidade com a linguagem utilizada pela especialista.
Suporte aos alunos e prospectos:
- Apoio ao acesso à plataforma de ensino (Nutror - Eduzz).
- Acompanhamento da evolução do aluno dentro dos cursos adquiridos.
- Realização de pesquisas de satisfação.
- Curadoria de depoimentos e comentários.
- Atendimento a reclamações / reembolsos.
- Recuperação de vendas
- Apoio ao processo de compra dos cursos.
- Gestão dos grupos de WhatsApp (envio de mensagens com lembretes)
- Atendimento ao WhatsApp corporativo para os clientes que entram em contato.
- Envio de relatório semanal com as interações realizadas com alunos e prospectos.
Apoio administrativo:
- Organização de agenda da especialista
- Envio de convites e confirmação de atendimentos e mentorias em grupo
Experiência necessária:
- Ter atuado com suporte a lançamentos de infoprodutos e pós-venda, incluindo apoio técnico aos clientes.
- Desejável que tenha experiência com a plataforma da Eduzz.
- Disponibilidade para se comunicar de forma ágil via WhatsApp e outras ferramentas de gestão (Google Docs, Google Agenda, Discord, etc.)
- Conhecimento sobre conteúdos da área da saúde será considerado um diferencial.
Habilidades desejadas:
Assistente Virtual Copywriting Organização Suporte Administrativo Suporte ao Cilente
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 29/01/2023 às 20:58
Última interação: 02/06/2022 às 15:53
Informações adicionais
| Categoria: | Suporte Administrativo |
|---|---|
| Subcategoria: | Assistente Virtual |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 29 |
| Propostas excluídas: | 28 |
| Interessados: | 40 |
| Valor Mínimo: | R$ 30,00 |
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