Suporte pós compra

Por conta da COVID-19 houve alguns problemas logísticos na nossa operação que acarretou no aumento do suporte pós compra e na demanda de funções administrativas. Estamos buscando uma pessoa capacitada que consiga estabilizar o nosso suporte.

Sua missão conosco:

Colaborar na estabilização de todos os processos da empresa impactados.

Quais serão os seus projetos?

Você deve estar preparado para entrar na zona de desconforto! Aqui você ira entrar em diversos processos.

E-mail
? Realizar todo o suporte pós compra via Zendesk.
? Otimizar gatilhos e automações
? Implementar otimizações de desempenho.
? Manter SLA.

Reclame Aqui
? Analisar e cuidar de todas as reclamações
? Bater o SLA

Procon
? Analisar e resolver todas as reclamações
? Bater SLA

Mercado Pago
? Responder todas as reclamações
? Bater o SLA

Atividades administrativas
? Realizar todas as atividades administrativas necessárias para o funcionamento da operação

Quais qualidades buscamos?

Forte capacidade de multitarefa;
Gostar de solucionar problemas;
Fortes habilidades organizacionais e de comunicação;
Ser extremamente Organizado(a);
Focado(a);
Muito Disciplinado(a);
Ambicioso(a);
Trabalhar duro.