Descrição do trabalho

Estamos buscando um(a) freelancer para atuar como assistente de atendimento via WhatsApp, com foco em suporte, organização de demandas e comunicação com clientes de uma equipe de gestão de anúncios.

A pessoa será responsável por apoiar o relacionamento com os clientes no WhatsApp, ajudando a manter a comunicação organizada, profissional e bem direcionada entre cliente e equipe.

O trabalho é voltado exclusivamente para atendimento, suporte e organização de demandas relacionadas à gestão de anúncios. Não é necessário criar campanhas, analisar métricas, acessar contas de anúncio ou produzir relatórios.

Todas as informações necessárias serão enviadas pela equipe. Por exemplo: quando houver relatório semanal, a pessoa receberá o conteúdo pronto para apenas revisar, adaptar se necessário e enviar ao cliente pelo WhatsApp.

Responsabilidades

Atuação reativa:

- Responder clientes quando enviarem dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos de atualização.
- Entender a demanda do cliente com clareza antes de encaminhar para a equipe.
- Registrar, atualizar ou acompanhar demandas no ClickUp.
- Cobrar retorno da equipe quando necessário.
- Defender a agenda da equipe, evitando prometer prazos irreais ou assumir compromissos sem validação.
- Manter uma comunicação profissional, clara, cordial e organizada.
- Ajudar a filtrar demandas urgentes, importantes e solicitações que podem aguardar.

Atuação ativa:

- Enviar relatórios semanais aos clientes pelo WhatsApp, com base nas informações já preparadas pela equipe.
- Solicitar feedbacks semanais dos clientes.
- Acompanhar se o cliente ficou satisfeito com as entregas e retornos.
- Identificar possíveis insatisfações antes que se tornem reclamações.
- Manter os clientes informados sobre o andamento das principais demandas.

Observações importantes

- A pessoa não precisará buscar dados em contas de anúncios, dashboards, planilhas ou outras ferramentas de marketing.
- As informações serão sempre repassadas pela equipe, principalmente nos casos de relatórios, atualizações de campanha, respostas técnicas ou direcionamentos estratégicos.
- O papel principal será atuar como ponte de comunicação entre cliente e equipe:
- Ser a voz do cliente ao organizar, cobrar e repassar demandas para a equipe.
- Ser a voz da equipe ao responder, alinhar expectativas e manter o cliente informado.

Perfil desejado

Buscamos uma pessoa com excelente comunicação escrita, organização e responsabilidade.

É essencial ter bom senso para lidar com clientes no WhatsApp, principalmente em situações de cobrança, dúvidas, reclamações ou solicitações fora do prazo.

A pessoa precisa saber organizar demandas, cobrar retornos de forma profissional e proteger a rotina da equipe sem deixar o cliente sem resposta.

Experiência com atendimento, suporte, assistente virtual, customer success ou organização de demandas será um diferencial importante.

Também é necessário ter familiaridade com ClickUp ou disposição real para aprender rapidamente.

O que esperamos da pessoa

- Boa escrita em português.
- Comunicação profissional e humanizada.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade.
- Bom senso para lidar com clientes.
- Capacidade de cobrar sem ser rude.
- Capacidade de defender a agenda da equipe.
- Facilidade para seguir processos.
- Experiência com WhatsApp profissional.
- Conhecimento em ClickUp será um grande diferencial.
- Noção básica sobre rotina de gestão de anúncios será um diferencial, mas não é obrigatório.

Importante

Não estamos buscando alguém para vender, criar campanhas, fazer artes, editar vídeos, analisar métricas ou realizar reuniões.

O foco é atendimento no WhatsApp, organização de demandas no ClickUp e apoio na comunicação entre clientes e equipe.

Na proposta, envie obrigatoriamente:

- Sua experiência com atendimento ao cliente, suporte ou assistente virtual.
- Se já trabalhou com atendimento via WhatsApp profissional.
- Se já atendeu clientes de agências, marketing digital ou gestão de anúncios.
- Se sabe usar ClickUp e qual seu nível de experiência.
- Como você costuma organizar demandas de clientes.
- Seu valor de proposta.
- Se prefere receber um valor fixo mensal ou por quantidade de clientes atendidos.
- Sua disponibilidade de horário.

Para confirmar que leu tudo, comece sua proposta com a frase: "Atendimento organizado para anúncios".

Buscamos jovens dinâmicos, ambiciosos e com boa comunicação para trabalhar na execução de uma campanha de relacionamento e mapeamento de mercado na área de educação internacional.

O objetivo principal é realizar a abordagem inicial, identificar as necessidades do público-alvo e organizar os horários de atendimento do nosso especialista.

Você NÃO precisa ter experiência prévia na área, daremos todo o direcionamento.

Principais atividades:
- Realização de chamadas de voz ativas utilizando aplicativo.
- Aplicação de roteiro de perguntas rápidas para qualificar o perfil do cliente.
- Organização de horários e preenchimento da agenda do especialista.

Remuneração:
Valor fixo inicial pelo setup/projeto.

Treinamento:
Oferecemos mentoria prática, roteiro direcionado e acompanhamento do processo do zero.

Requisitos:
- Possuir celular com acesso à internet estável.
- Perfil focado em resultados.
- Boa comunicação por voz.
- Disposição para aprender a lidar com pessoas.

Preciso criar uma automação no Kommo CRM com um chatbot para automatizar o primeiro contato com o cliente, além de organizar os leads de acordo com cada etapa do atendimento. Desejo que o fluxo classifique e mova os leads automaticamente entre os estágios do funil.

Criei um SaaS com IA para atendimento via WhatsApp.

A plataforma está online e a IA funciona bem.

Porém estou com um problema: quando o cliente envia mensagem para o número de WhatsApp cadastrado na plataforma, essa mensagem demora a aparecer na plataforma. Às vezes demora 5 segundos, às vezes demora 3 minutos. Assim que a mensagem chega, a IA responde perfeitamente e de forma rápida, então o problema está no recebimento da mensagem na plataforma.

Utilizo Evolution API.

Preciso de ajuda para diagnosticar e resolver esse atraso.

Procuro um freelancer para realizar busca ativa e candidaturas em vagas de emprego 100% remotas, utilizando meu currículo e as informações que fornecerei.

Atividades

- Pesquisar vagas home office em sites de recrutamento, empresas e plataformas de emprego.
- Realizar cadastros em plataformas de vagas quando necessário.
- Preencher formulários de candidatura com os dados fornecidos.
- Anexar meu currículo e demais documentos solicitados.
- Monitorar novas oportunidades e realizar candidaturas de forma contínua durante o período contratado.
- Registrar e me informar sobre as vagas para as quais foi realizada candidatura.

Perfil das vagas

- Exclusivamente vagas 100% remotas (home office).
- Qualquer faixa salarial.
- Qualquer área de atuação.
- Preferência por vagas administrativas, atendimento ao cliente, suporte, assistente virtual, auxiliar administrativo e vagas da área jurídica que não exijam formação específica além do ensino médio.
- Também podem ser consideradas outras oportunidades remotas compatíveis com meu perfil.

Objetivo

O objetivo é maximizar o número de candidaturas qualificadas para aumentar as chances de obtenção de uma oportunidade de trabalho remoto. Não é necessário garantir contratação, mas sim realizar uma busca ativa, organizada e constante de vagas adequadas e efetuar as candidaturas.

Ao se candidatar para este projeto, informe sua experiência com plataformas de recrutamento e sua disponibilidade diária para execução das atividades.

Busco profissional da área comercial e imobiliária para atuação em atividades de prospecção, atendimento e fechamento de negociações.
A atuação poderá ocorrer tanto na área de corretagem imobiliária quanto em apoio comercial voltado para captação de clientes e negociações.

Atividades:

- Atendimento e prospecção de clientes
- Captação de imóveis e oportunidades comerciais
- Condução de negociações e fechamento de vendas
- Acompanhamento de leads e relacionamento comercial
- Apoio em estratégias de vendas e expansão de carteira

Requisitos:

- CRECI ativo será considerado um diferencial
- Atuação principalmente no estado de São Paulo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e responsabilidade no acompanhamento das demandas
- Perfil proativo e voltado para resultados

Diferenciais desejáveis:

- Experiência no mercado imobiliário
- Vivência com negociação e atendimento ao cliente
- Facilidade em desenvolver relacionamento comercial
- Experiência com prospecção e captação de clientes

Detalhes da contratação:

- Atuação em regime remoto
- Modalidade: freelancer
- Pagamento mensal
- Modelo de parceria com possibilidade de crescimento contínuo

Interessados devem enviar proposta informando a experiência na área e as principais atuações profissionais.

Preciso de um especialista em vendas para afiliados, do zero ao avançado, para produzir vídeos com descrições e hashtags adequadas para vender e monetizar no TikTok e no Kwai.

Requisitos

1 - Ter portfólio de vendas.
2 - Ensino médio completo.
3 - Experiência em gestão de pessoas.
4 - Experiência em gestão de atendimento ao cliente.

Sobre o Projeto

Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente de lojas virtuais, com foco em experiência do cliente, organização e resolução de demandas.

O trabalho é remoto e recorrente, com possibilidade de parceria de longo prazo para quem demonstrar comprometimento, organização e boa comunicação.

Principais Atividades
- Atendimento ao cliente via WhatsApp
- Atendimento via Instagram e Facebook
- Atendimento por e-mail
- Acompanhamento e resposta de reclamações
- Organização e atualização de informações em sistemas internos
- Registro e acompanhamento de demandas operacionais

Experiência prévia em pelo menos parte das ferramentas abaixo será um diferencial:
- Shopify
- Reportana
- WhatsApp Business
- Gmail
- GoDaddy
- Instagram
- Facebook
- Reclame Aqui
- Planilhas Google
- Monday.com

Requisitos:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente em e-commerce
- Experiência com operações de dropshipping
- Excelente comunicação escrita
- Boa ortografia e gramática
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade para aprender novos processos
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma
- Boa gestão de prioridades

Diferenciais:
- Experiência em Shopify
- Experiência com Reclame Aqui
- Experiência em atendimento humanizado
- Conhecimento de métricas de satisfação do cliente

Buscamos alguém que:
- Goste de ajudar pessoas
- Seja proativo(a)
- Tenha senso de responsabilidade
- Saiba trabalhar em equipe
- Busque evolução constante

Informações Adicionais:
O trabalho é remoto e recorrente, com volume diário de atendimento moderado. Será fornecido treinamento inicial e documentação dos processos pela empresa.

Ao se candidatar, envie:
- Sua experiência com atendimento ao cliente.
- Sua experiência com Shopify e dropshipping.
- Ferramentas que já utilizou.
- Disponibilidade diária.
- Pretensão financeira para atuação recorrente.

Trabalho com uma optometrista e procuro um profissional para atuar por um dia no atendimento via WhatsApp Business. A função consiste em responder clientes, realizar agendamentos, confirmar horários e organizar a agenda de atendimentos. Preciso para um dia apenas.

Busco uma pessoa comunicativa, organizada, responsável e com experiência em atendimento ao cliente.