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Freelancer Pro Handressa H.

Tráfego Pago | Customer Success | Atendimento ao Cliente | Customer Support | Gestão de Relacionamento | Processos | Experiência do Cliente

(4.78 - 38 avaliações)

Ranking: 714 | Projetos concluídos: 36 | Recomendações: 36 | Registrado desde: 28/07/2020

Sobre mim:

Sou uma profissional com experiência em Tráfego Pago, Customer Success, Suporte ao Cliente, Atendimento e Processos Administrativos. Atuo organizando rotinas, acompanhando clientes, realizando follow-ups, elaboração de relatórios, análise de indicadores e suporte operacional, sempre com foco na excelência do atendimento e na entrega de resultados.

Tenho facilidade em comunicação, organização e resolução de problemas, prezando por um atendimento humanizado e eficiente. Sou comprometida com prazos, qualidade e transparência em cada projeto, buscando construir relações de confiança e entregar soluções que realmente agreguem valor ao negócio dos meus clientes.

Resumo da experiência profissional:

• Customer Success – RUVI Ads Media: onboarding de clientes, reuniões de acompanhamento,
treinamento e orientação, elaboração de atas, registro e acompanhamento de definições e
pendências, gestão de relacionamento e acompanhamento da jornada dos clientes.
• Suporte – App Tua Agenda: atendimento e suporte aos usuários da plataforma, orientação sobre
funcionalidades, registro e acompanhamento de demandas e apoio administrativo.
• Professora: planejamento pedagógico, comunicação institucional, organização documental e
• acompanhamento de alunos.
• Atendimento Institucional – Libras | BrBPO: atendimento vinculado aos canais Disque 100 e
• Ligue 180, com tratativas sigilosas.
• Assessora Parlamentar: gestão de agenda, atendimento ao público e organização documental.
• Prefeitura de Valparaíso de Goiás – UGP: apoio administrativo e controle de relatórios.
• Dexion Assessoria Contábil: apoio em rotinas de Departamento Pessoal, admissões,
• demissões e conferência de folha.

Histórico de projetos & Avaliações:

+ 28 avaliações
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Habilidades:

  • Atendimento ao Cliente
  • Assistente Virtual
  • Microsoft Office
  • Contabilidade
  • Digitação
  • Suporte Administrativo
  • Administração
  • Wordpress
  • Administração Acadêmica
  • Agilidade
  • Conciliação & Mediação
  • Consultoria
  • Coordenação
  • Direito do Trabalho
  • Documentação
  • Educação e Treinamento
  • Experiência do Cliente
  • Gerenciamento de Equipes
  • Gestão De Pessoas
  • Gestão e Análise de Contas a Pagar
  • Gestão e Análise de Contas a Receber
  • Marketing
  • Pesquisa
  • Recursos Humanos
  • Suporte ao Cilente
  • Suporte Técnico
  • Treinamento

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Comercial
  • Pesquisa de Mercado
  • Relações Públicas
  • Assistente Virtual
  • Planilhas e Relatórios
  • Entrada de Dados
  • Contabilidade
  • Gestão de Projetos
  • Planejamento de Negócios
  • Financeiro
  • Recursos Humanos
  • Outra - Administração & Contabilidade
  • Conciliação & Mediação
  • Suporte Técnico
  • Pesquisa Online
  • Fundamental & Ensino Médio
  • Negócios & Finanças
  • Vendas & Marketing
  • Outra - Educação & Consultoria
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