Suporte técnico PJ - plantão de fim de semana sob demanda
21/07/2026 às 22:46Descrição do Projeto:
Quando acionado, o plantão cobre estes horários:
- Sexta: 10h às 21h
- Sábado: 10h às 22h
- Domingo: 11h às 16h
(~25h-30h no fim de semana, podendo ser combinado)
Volume baixo (~5 a 20 chamados/dia). A maioria dos chamados são dúvidas de uso e questões operacionais recorrentes (impressora parou de imprimir, chatbot desconectou, ajuda com cardápio/preços) - tutorial de atendimento e respostas prontas serão fornecidos.
Escopo:
- Suporte N1 via WhatsApp/chat nos horários acima, seguindo o material fornecido.
- Registro de chamados e acompanhamento até a conclusão.
- Reportar bugs ao desenvolvimento; escalar ao responsável apenas o que estiver fora do escopo definido.
Modelo:
- PJ, 100% remoto. Pago por plantão (diária de fim de semana). Acionamento sob demanda, avisado com antecedência.
Requisitos:
- Experiência com atendimento remoto / help desk.
- Boa comunicação escrita e resolutividade.
- Disponibilidade nos horários acima nos fins de semana acionados.
Para se candidatar, envie: (1) seu valor por diária de plantão de fim de semana e (2) um breve resumo da sua experiência com atendimento. Propostas sem esses dois itens serão descartadas.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 01/09/2026 às 19:41
Última interação: 22/07/2026 às 17:03
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Suporte Técnico |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 18 |
| Propostas excluídas: | 1 |
| Interessados: | 54 |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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