Analista de onboarding e operações
ontem às 14:07Descrição do Projeto:
O analista será responsável pelo contato direto via WhatsApp, e-mail e CRM, garantindo que os clientes entendam o processo, enviem os materiais corretos e avancem no funil sem bloqueios. Também apoiará atividades operacionais de SEO, Ads e Sites em nível básico (checagens, pequenas correções, organização de informações).
RESUMO DO QUE SERÁ FEITO:
- Criar cards de empresa e ativar API de onboarding
- Realizar atendimento para coleta de briefing
- Verificar perfis e orientar clientes (vídeo, postal, acessos etc.)
- Abrir, organizar e distribuir tarefas para os times
- Acompanhar entregas e notificações (checagem manual)
- Solucionar erros pontuais (IDs, contatos, falhas simples)
- Organizar jornada do cliente no Bitrix
- Atualizar funis, prazos, follow-ups e status
- Acompanhar criação de sites, campanhas e SEO
- Enviar relatórios e atualizações
- Tirar dúvidas via WhatsApp, e-mail e CRM
- Suporte pós-venda e relacionamento inicial
HABILIDADES DESEJADAS:
- Experiência prévia em agência de marketing digital
- Experiência com Bitrix (forte diferencial)
- Excelente comunicação escrita e clara
- Organização extrema e habilidade de lidar com muitos clientes
- Experiência com atendimento, suporte ou pós-venda
- Proatividade e execução rápida
Diferenciais:
- Experiência com SLA
- Outros CRMs além do Bitrix
- Experiência como Customer Success
- Relatórios e métricas de campanha
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 15:27
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Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Comercial |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 4 |
| Interessados: | 11 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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