Atendimento aos alunos e suporte técnico
17/01/2022 às 14:25Descrição do Projeto:
É um trabalho bem simples de atendimento ao aluno, porém é necessário conhecimento em wordpress e pensamento lógico para reconhecer problemas e dar o suporte necessário aos alunos.
Temos uma plataforma de curso online no Wordpress com o plugin Learndash.
O trabalho é:
1.Checar os e-mails e a página de suporte 2 vezes ao dia e responder aos alunos.
2.Se for um e-mail com dúvidas, orientar o aluno a enviar na página de suporte.
3.Se for um e-mail ou mensagem na página de suporte relatando algum problema na plataforma, resolver o problema.
Preciso que o profissional responda todas as mensagens e que em minhas mãos chegue apenas as dúvidas relacionadas ao Curso. Todo problema técnico e perguntas simples precisam ser filtradas.
Experiências anteriores que te ajudarão:
-Wordpress
-Atendimento ao cliente
-Lançamentos
-Woocommerce
No início iremos te orientar e fazer algumas simulações de possíveis dúvidas.
Começaremos com 1 mês de teste, e caso ambas as partes estiverem de acordo temos a intenção em tê-lo conosco durante este ano de 2022!
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 12/06/2023 às 21:05
Última interação: 18/01/2022 às 23:42
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Suporte Técnico |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 22 |
| Propostas excluídas: | 21 |
| Interessados: | 40 |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
Transição, administração de Microsoft 365 e suporte remoto de TI - Somos uma agência e precisamos de um prestador de serviço de TI para um projeto com um cliente nosso: assumir a parte técnica de TI, hoje com outro fornecedor, e prestar o supor...
Suporte técnico remoto em GoHighLevel (GHL) - A Alltime Marketing e Tecnologia busca profissional com experiência em GoHighLevel (GHL) para atuar no suporte técnico e operacional aos nossos clientes. Principais atividades: - Ate...
Suporte técnico PJ - plantão de fim de semana sob demanda - Procuro freelancer PJ para plantão de atendimento nível 1 do Lupi (sistema de gestão para restaurantes e delivery), acionado apenas nos fins de semana em que eu avisar com ante...
Formatação e otimização de computador Windows - serviço remoto - Preciso contratar um profissional de informática com experiência em Windows, formatação, otimização e suporte remoto para realizar manutenção ...
Ajuda para recuperar conta do Roblox - Estou tentando recuperar uma conta do Roblox que é minha, mas o e-mail que estava vinculado à conta foi excluído e não tenho número de telefone verificado. Tenho...
