Automação de atendimento via WhatsApp com IA (N8N, Claude e Chatwoot)
ontem às 13:45Descrição do Projeto:
O sistema deve atender leads de forma 100% autônoma: qualificar o potencial cliente segundo critérios jurídicos, apresentar proposta, transcrever áudios, extrair dados de documentos enviados por foto (RG/CNH) e enviar contrato para assinatura eletrônica. A equipe do escritório acompanha tudo por um painel web e pode assumir a conversa quando necessário.
Stack definida:
- N8N - orquestrador central (já instalado no Railway)
- Z-API - conector WhatsApp (2 números)
- Claude Haiku 3.5 / Anthropic - IA de conversa e OCR de documentos
- Whisper API / OpenAI - transcrição de áudios
- PostgreSQL - banco de estado dos leads (Railway)
- Chatwoot self-hosted - painel da equipe (Railway)
- Autentique - assinatura eletrônica de contratos (automação parcial já criada)
O que precisa ser construído:
- Conexão Z-API - N8N com roteamento por número (2 instâncias separadas, estrutura extensível para novos números)
- Banco de dados PostgreSQL: estrutura de leads com histórico de conversa, estágio atual e fila de mensagens
- Processamento de mídia: transcrição de áudio via Whisper + OCR de documentos via Claude Vision
- Fluxo principal de IA: debounce de mensagens, prompt dinâmico por estágio, interpretação de ações e atualização de estado
- Integração com Autentique: envio automático de contrato quando o agente completa a coleta de dados
- Chatwoot no Railway: instalação, configuração de departamentos e sincronização com o N8N
- Monitoramento de falhas: alerta automático quando um fluxo falhar
O que já existe:
- N8N instalado e funcionando no Railway
- Integração parcial do Autentique com N8N
- Documentação técnica completa: arquitetura, estágios do agente, estrutura de dados e fluxo detalhado
Critérios de aceite:
- Lead manda mensagem - IA responde no WhatsApp
- Lead manda áudio - sistema transcreve e IA responde normalmente
- Lead manda foto do RG - sistema extrai nome, CPF, data de nascimento e nome da mãe
- Dados completos - sistema envia contrato via Autentique
- Toda conversa aparece no Chatwoot com histórico correto
- Equipe consegue intervir pelo Chatwoot e o lead recebe a resposta no WhatsApp
- Sistema funciona nos dois números simultaneamente
- Falha no N8N gera alerta automático
Perfil necessário: experiência comprovada com N8N em projetos de automação de atendimento com WhatsApp e IA. Portfólio com projeto similar.
Habilidades desejadas:
Administração PostgreSQL Automação de processos robóticos Chatbot Desenvolvimento de API Inteligência Artificial
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 08:15
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 34 |
| Interessados: | 43 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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