Automação de fluxo n8n com banco de dados
ontem às 12:54Descrição do Projeto:
? Visão simples do que você quer
O lead chega por um formulário (Forms).
É jogado automaticamente para o WhatsApp Oficial (API Meta) e para a plataforma de e-mail marketing.
A automação do WhatsApp dispara mensagens em sequência (independente do cliente responder ou não).
Tudo é controlado por ETIQUETAS, que dizem se a automação continua, pausa ou para. Temos uma plataforma de WhatsApp que controla toda a automação.
O comercial pode interromper a qualquer momento, aplicando uma dessas etiquetas.
Também precisa haver integração com o Google Sheets, que é interligado com a plataforma de e-mail marketing.
Nome, empresa, telefone e e-mail, link do site.
? Funcionamento prático
Lead entra (Forms):
Já vai para o WhatsApp + e-mail marketing.
Recebe automaticamente a etiqueta AVANC (início da automação).
Automação WhatsApp – Etapas:
AVANC: 7 mensagens – vai para AVANC1.
AVANC1: +7 mensagens – vai para RMT.
RMT: se o cliente responde, o comercial decide se volta ou não para a automação.
NTC: última etapa – continua mandando mensagens até o cliente pedir para parar.
Regras das Etiquetas (controle):
PAUSA: para a automação, o comercial assume.
GANHO: significa que fechou negócio – para tudo.
STOP: proíbe reiniciar a automação (parada definitiva).
E-mail marketing:
O lead também entra na lista de e-mails.
Pode receber sequências iguais ou complementares às do WhatsApp.
Google Sheets:
Cada lead aparece na planilha com os dados.
Nome, empresa, telefone e e-mail, link do site.
O essencial (resumo de operação):
Usar banco de dados (SQL) para o atendente colocar o lead em qualquer fluxo, com controle e auditoria.
3 workflows no n8n:
WF-INBOUND: recebe mensagem do WhatsApp, registra no banco e chama o Router.
WF-LABEL: recebe etiqueta aplicada pelo humano (PAUSA, GANHO, STOP, BLOQMO, AVANC/AVANC1/RMT/NTC) e atualiza o estado no banco.
WF-ROUTER: decide o próximo passo (qual template enviar e para qual etapa avançar).
Estados/esteiras: AVANC – AVANC1 – RMT – NTC (cada uma com 7 mensagens), respeitando as etiquetas.
Regras:
PAUSA: status waiting_human (robô para).
GANHO: fecha tudo (closed).
STOP: fecha e bloqueia reentrada.
AVANC/AVANC1/RMT/NTC: coloca no começo daquela etapa e segue a sequência.
Sheets + E-mail: segue a sequência da automação já programada na plataforma de e-mail marketing via API.
2ª Automação:
Temos um CRM, que precisa buscar a data de contrato que o cliente fechou o serviço e enviar mensagem via WhatsApp a cada 30 e 45 dias até completar 12 meses do prazo do contrato.
3ª Automação:
Enviar notificação ao cliente 20 e 10 dias antes do vencimento do contrato: precisa buscar do CRM, nome do cliente, contrato, valor, vencimento, tipo de serviço.
Obs: O CRM tem código aberto todo em PHP, é o Perfex CRM, quem tem familiaridade fica até mais fácil.
Já está configurado WhatsApp WABA os templates.
Habilidades desejadas:
Automação de Testes MySQL Nintex Workflow Programação Programação C
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 19:43
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 8 |
| Interessados: | 12 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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