Automação do processo de triagem e atendimento em clínica médica
01/09/2025 às 16:54Descrição do Projeto:
Levantar os principais tipos de consulta (cardiologia, ortopedia, pediatria etc.).
Identificar quais procedimentos exigem instruções de pós-consulta (exames, uso de medicamentos, cuidados em casa).
Definir os gatilhos de envio: ex: mensagem disparada 2h após a consulta.
Construção do fluxo de mensagens:
Mensagem de agradecimento:
• “Obrigado pela sua visita hoje, [nome do paciente]. Foi um prazer atendê-lo(a).”
Instruções personalizadas:
• Exemplo: “Conforme orientação médica, lembre-se de tomar o antibiótico de 8 em 8 horas e manter repouso relativo por 3 dias.”
Lembrete de retorno:
• “Seu retorno está previsto para daqui a 30 dias. Deseja já confirmar um horário?”
Pesquisa de satisfação:
• “Como foi sua experiência conosco hoje? De 0 a 10, qual nota você daria ao atendimento?”
Integração com o prontuário/agenda:
A automação puxa a data e o tipo de consulta direto do sistema usado pela clínica (ou planilha simples).
O envio da mensagem é customizado conforme o médico ou especialidade.
Campanhas de engajamento:
Mensagens automáticas para manter vínculo com o paciente:
• “Está na hora do seu check-up anual. Gostaria de agendar?”
• “Novidade: agora oferecemos exames laboratoriais no mesmo dia. Deseja mais informações?”
Gestão de feedback:
Respostas da pesquisa de satisfação entram automaticamente em relatórios.
Leads com nota baixa podem ser encaminhados para contato humano (secretária/gestor).
Avaliações positivas são incentivadas a deixar review no Google ou redes sociais.
Relatórios e KPIs:
Taxa de abertura e resposta das mensagens.
Número de retornos agendados automaticamente.
Melhoria no índice de satisfação do paciente.
Redução de absenteísmo (no-show).
Habilidades desejadas:
Automação de processos robóticos Automação de Testes Parallels Automation Robótica e Automação Cognitiva
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 03/09/2025 às 16:40
Última interação: 01/09/2025 às 18:18
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 3 |
| Interessados: | 11 |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
Bot para Discord com venda por Pix - Criar um bot para Discord que funcione como loja no servidor, com pagamento via Pix. Bot simples: após a compra, atribuir cargos aos clientes e criar um canal privado para o cliente receber ...
10 testadores para app - Preciso de uma equipe com 10 pessoas que usem android para baixar meu app, para que eu possa cumprir a última etapa na playstore, precisa abrir para testar todos os dias, por 12 dias seguido...
Projeto de integração e automação - Olá, tudo bem? Me chamo Lucas, sou da Multa Zero. Nós atuamos centralizando dados de infrações para frotas e condutores em nosso sistema. Atualmente estamos buscando u...
Atuação em Firewalls Forcepoint modelo 3405 - Estou em busca de um(a) profissional qualificado(a) com experiência em Firewalls Forcepoint, modelo 3405, para atuação em projeto específico. - Experiência comprov...
Script e instruções de configuração do painel DRM 011 V4 - Procuro um profissional que possua o script completo do painel DRM 011 V4 e que entregue o sistema devidamente instalado, configurado e testado. Também é necessário fornecer in...
