Chatbot de atendimento com Botpress e integração ao Chatwoot
10/04/2025 às 17:57Descrição do Projeto:
Preciso que o bot responda aos clientes com base em uma base de conhecimento personalizada (cerca de 100 páginas).
O bot deve:
• Evitar alucinações
• Responder sempre com base no conteúdo da base
• Detectar intenções importantes (ex: pedidos de cotação, dúvidas sobre coberturas, solicitação de atendimento humano)
Seguir fluxos como:
• Recomendação de produtos
• Explicação de diferenças
• Redirecionamento para formulários de cotação
• Oferta de transferência para atendente humano, se necessário
Integração com Chatwoot:
Quando o cliente iniciar uma conversa pelo Chatwoot, o bot deve responder automaticamente.
Se o cliente pedir para falar com um atendente, o bot deve transferir a conversa para um humano, utilizando a API do Chatwoot.
As conversas devem ser atribuídas ao time correto com base no contexto.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 13/04/2025 às 09:13
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 6 |
| Interessados: | 9 |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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