Customer Success para clientes premium
hoje às 15:37Descrição do Projeto:
Essa vaga não é suporte.
É gestão de relacionamento estratégico, cuidado com a jornada.
Essa vaga é home office para negócios digitais.
Informações preliminares sobre a vaga:
- Ser proativa
- Gostar de conversar com as pessoas
- Ser rápida no atendimento
- Ter acesso a computador, celular e internet de qualidade
- Disponibilidade diária
- Estar disponível para participar de chamadas de vídeo
Responsabilidades (podendo ser criadas e especificadas outras ao longo da jornada):
• Conduzir onboarding estratégico de clientes de alto ticket.
• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento, aplicação e evolução.
• Atuar como ponte entre cliente, time interno e especialista/mentora.
• Antecipar riscos de churn e agir de forma preventiva.
• Conduzir check-ins estratégicos, reuniões de acompanhamento e alinhamentos.
• Coletar feedbacks e transformar percepções em melhorias de produto/entrega.
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell ou renovação, com elegância e timing.
• Manter registros organizados no CRM ou ferramenta de gestão.
• Garantir que o cliente se sinta visto, cuidado e bem direcionado.
Habilidades desejadas:
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Comercial |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 7 |
| Interessados: | 8 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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