Especialista Pleno em Inbound Marketing – Bitrix24

1) Objetivo da contratação (Prestação de Serviços)
Contratação de prestador(a) de serviços com experiência em Inbound Marketing e operação no Bitrix24 para apoiar a empresa na estruturação, execução e otimização de campanhas e rotinas de geração, nutrição e qualificação de leads, com foco em performance e previsibilidade comercial.

Escopo de atuação:

2) Planejamento e Operação de Inbound
Apoiar no planejamento de campanhas e fluxos de Inbound, considerando personas, jornada e objetivos comerciais.

• Estruturar e executar campanhas de captação e nutrição, com foco em conversão e qualificação de leads.
• Propor melhorias contínuas na estratégia, com base em dados e resultados.

3) Bitrix24 (configuração e operação)
Configurar e operar o CRM e Marketing dentro do Bitrix24, incluindo:
• Segmentações de base
• Criação e manutenção de listas
• Regras de automação (gatilhos, ações e jornadas)
• Formulários e captação de leads
• Integrações com canais e fontes de tráfego (quando aplicável)
• Estruturar e manter pipeline/funil e status do lead de acordo com a estratégia definida
• Garantir padronização de campos, tags e propriedades para facilitar análises e rotinas do time comercial

4) Nutrição, qualificação e handoff para vendas
• Desenvolver e manter fluxos de nutrição com base em comportamento, estágio e perfil do lead.
• Implementar critérios de qualificação e lead scoring (quando aplicável).
• Preparar e ajustar o processo de passagem de lead qualificado para o time comercial (handoff), com clareza de contexto e histórico.

5) Conteúdo e comunicação (orientado a conversão)
Produzir e/ou orientar a produção de conteúdos e peças de inbound, como:
• E-mails e sequências
• Mensagens de follow-up
• Copy para landing pages e formulários
• Materiais de conversão (ex.: iscas digitais, roteiros, páginas)

Revisar e otimizar mensagens com foco em taxa de abertura, clique e conversão.

6) Relatórios e otimização de performance
• Monitorar indicadores e apresentar relatórios periódicos (semanais/quinzenais/mensais, conforme combinado), como:
• Leads gerados por canal
• Conversões por etapa
• Taxas de abertura e clique
• Evolução do funil
• Gargalos e oportunidades
• Realizar testes e melhorias contínuas (ex.: testes A/B, ajustes de copy, segmentação, regras e automações).

Exemplos de entregáveis esperados (ajustáveis por projeto):
• Fluxos de automação implementados no Bitrix24 (nutrição, qualificação e reativação)
• Segmentações e listas ativas e organizadas
• Modelos de campanhas de e-mail com copy e estrutura
• Formulários e páginas de captura (ou configuração e publicação)
• Documentação básica do funil, status e regras
• Relatórios de performance com plano de ação

Requisitos técnicos (Pleno)
• Experiência prática com Inbound Marketing (planejamento, execução e otimização).
• Domínio operacional do Bitrix24, incluindo CRM e automações.
• Capacidade de estruturar funis e jornadas com lógica de qualificação e nutrição.
• Boa escrita persuasiva para e-mails e páginas (copywriting).
• Perfil analítico para acompanhar métricas e propor ajustes.

Diferenciais (não obrigatórios)
• Experiência com campanhas de tráfego pago integradas ao funil.
• Noções de SEO e conteúdo para topo/meio de funil.
• Experiência com integrações via Make/Zapier/API.
• Experiência com operação comercial (SDR/closer) ou alinhamento marketing-vendas.

Indicadores acompanhados (KPIs)
• Volume de leads captados e qualificados
• Conversão por etapa do funil
• Taxas de abertura/clique/resposta em e-mails
• Tempo médio até qualificação
• Evolução do pipeline (MQL ? SQL ? Oportunidade)