Gestor de automações
20/05/2025 às 11:39Descrição do Projeto:
Atualmente, trabalhamos na plataforma Reportana, porém pode considerar que não temos nada estruturado – será necessário criar todo o processo, definir métricas e implementar a mensuração correta.
Ideal seria manter nessa plataforma, pois nela temos diversos e-mails transacionais já configurados.
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O que esperamos de você para o 1° mês de trabalho:
- Configurar os canais e eventos nas plataformas já utilizadas (Reportana e WebPush).
- Planejar qual será o funil usado em cada canal. Por exemplo: Push será recuperação de pedido e upsell. E-mail será newsletter + upsell. WhatsApp será avisos transacionais.
- Saiba informar claramente ao nosso DEV o que, e se precisa de alguma atualização no sistema interno do site. Aqui usamos o Slack para comunicação.
E teremos call diária para alinhamento.
- Marcação dos eventos corretamente por canal (sem isso, não há como medir nada). No Reportana, por exemplo, eu sei que marca tudo errado, precisamos conferir via Google Analytics.
- Defina quais indicadores podemos esperar no 1° mês após tudo configurado.
- Criar relatórios claros sobre as taxas de conversão de cada canal.
- Testar e otimizar o funil até atingirmos os indicadores de conversão definidos previamente.
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O que esperamos ao longo do projeto:
- Ajustes contínuos melhorando as taxas de conversão, recuperação, abertura de Push, WhatsApp, SMS, e-mails, etc.
- Indicar e gerenciar novas ferramentas que possam melhorar nossas notificações de marketing, transacionais e newsletters.
- Disponibilidade para calls diárias rápidas para análise dos resultados e próximos passos.
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Requisitos:
- Experiência prática com funis de conversão e CRM multicanal.
- Domínio em mensuração de eventos e análise de conversão.
- Boa comunicação para repassar demandas ao time técnico.
- Capacidade de transformar dados em decisões.
- Organização para acompanhar KPIs e propor ajustes com base em dados reais.
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Como será avaliado:
Antes de começar, definiremos juntos a taxa de conversão-alvo para os principais canais.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 25/06/2025 às 11:40
Última interação: 22/05/2025 às 16:15
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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