Implantação de chatbot IA para suporte técnico via WhatsApp
06/04/2026 às 14:39Descrição do Projeto:
Olá,
Busco um profissional com experiência em chatbot, IA, WhatsApp API e automação de atendimento para implantar um MVP funcional de suporte técnico via WhatsApp.
O objetivo não é criar um sistema do zero, mas configurar uma plataforma pronta para responder dúvidas técnicas com base em uma base de conhecimento já estruturada por mim.
O projeto será usado inicialmente como suporte técnico pós-treinamento para operadores de perfuratriz / máquina de impulsão de tubos, com acesso restrito por cliente e por período.
Já tenho pronto:
- base de conhecimento organizada em arquivos
- conteúdo técnico sobre operação, comandos, navegação, módulos, infraestrutura e falhas
- conteúdo para quebra de objeções sobre aterramento e treinamento
- lógica inicial de respostas e escopo do bot
Ou seja, o foco é mais em implantação, configuração e funcionamento do que em criação de conteúdo.
O que preciso:
- configurar a plataforma do bot
- conectar e preparar o canal do WhatsApp (WhatsApp API)
- subir e organizar a base de conhecimento
- configurar o fluxo inicial da IA
- estruturar controle básico de acesso por cliente / aluno / período
- configurar mensagens para usuário autorizado, não autorizado e acesso expirado
- orientar ou configurar transferência para atendimento humano, se necessário
- realizar testes básicos
- entregar o MVP funcionando de forma simples e utilizável
Importante:
O bot precisa ter postura técnica, objetiva e prudente, sem inventar diagnóstico e sem soar comercial de forma agressiva.
Diferencial:
Experiência com Salesmartly, Umbler Talk, Manychat, WhatsApp API, base de conhecimento com IA e automação de atendimento técnico.
Na proposta, informar:
- se já fez projeto parecido
- qual plataforma recomenda
- como faria o controle de acesso
- prazo estimado
- valor
- se consegue entregar um MVP funcional sem desenvolvimento pesado
Neste momento quero cotar e avaliar viabilidade, então propostas claras e objetivas vão ajudar bastante.
Obrigado.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 07/04/2026 às 14:34
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 41 |
| Interessados: | 46 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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