Automação de Atendimento ao Cliente com IA para E-commerce Têxtil
06/04/2026 às 19:37Descrição do Projeto:
O objetivo é estruturar um sistema capaz de realizar o primeiro atendimento ao cliente, reduzindo carga operacional e aumentando eficiência no suporte.
Escopo do Projeto:
• Desenvolvimento de chatbot inteligente (WhatsApp, site ou multicanal)
• Integração com plataforma de e-commerce (rastreamento de pedidos)
• Respostas automatizadas para principais demandas:
• Status de pedidos / rastreio
• Trocas e devoluções
• Reclamações
• Dúvidas sobre produtos (tamanho, qualidade, características)
• Direcionamento para atendimento humano quando necessário
• Organização de fluxos de atendimento (UX conversacional)
• Possível integração com CRM ou ERP (diferencial)
Requisitos:
• Experiência com automação de atendimento e IA (chatbots, NLP, etc.)
• Experiência com integrações via API
• Capacidade de estruturar fluxos inteligentes e escaláveis
• Diferencial: experiência com e-commerce ou varejo
Objetivo do Projeto:
Criar um sistema eficiente, escalável e com alto nível de automação, capaz de resolver a maior parte dos atendimentos sem intervenção humana.
Formato:
Projeto inicial com possibilidade de continuidade e melhorias.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 18:40
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 75 |
| Interessados: | 81 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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