Implementação de chatbot para WhatsApp
hoje às 13:24Descrição do Projeto:
1. Objetivo principal
Implementar um serviço de chatbot para WhatsApp que atue de forma autônoma e inteligente, integrado aos sistemas atuais da empresa. O sistema deve capturar leads, qualificá-los, registrar no CRM e direcionar para o setor comercial, assegurando uma experiência fluida e humanizada.
2. Ferramentas e integrações existentes
• Meta (Facebook/Instagram)
• Website
• RD Station Marketing
• RD Station CRM
3. Escopo do projeto
3.1. Consultoria inicial
• Análise das ferramentas atuais e definição da arquitetura do projeto.
• Recomendação da melhor plataforma de automação (ex: n8n, Weni, Take Blip, ou outras), considerando custo, suporte e eficiência.
• Estratégia para reduzir custos operacionais e de implementação.
3.2. Implementação técnica
• Configuração da ferramenta escolhida (em nuvem, se necessário).
• Integração com:
• RD Station CRM e Marketing: Registrar leads, oportunidades e interações.
• Meta: Conectar WhatsApp Business API e páginas do Facebook/Instagram.
• Website: Incorporar widget de chat ou integrar via API.
• Desenvolvimento de fluxos de atendimento autônomos e inteligentes.
3.3. Funcionalidades do chatbot
• Atendimento inicial: Resposta automática a leads originados no site, Meta ou campanhas.
• Qualificação de leads: Coleta de informações e segmentação com base no perfil.
• Direcionamento inteligente: Encaminhamento para o vendedor apenas quando o lead estiver qualificado.
• Mensagens em massa: Envio de campanhas via WhatsApp de forma legal e segura, seguindo as diretrizes da Meta.
• Integração com IA: Uso de ChatGPT ou similar para respostas naturais e contextualizadas.
3.4. Conformidade e boas práticas
• Inclusão de opções de opt-in e opt-out em todas as interações.
• Respeito às políticas da Meta e regulamentações de proteção de dados (LGPD).
3.5. Suporte e comunicação
• Contato direto com o suporte da RD Station e outros parceiros sempre que necessário para resolver questões de API.
• Documentação do projeto e treinamento básico para a equipe.
4. Requisitos do profissional
Habilidades técnicas:
• WordPress + Elementor
• APIs (Meta, RD Station)
• Integração de sistemas
• Inteligência artificial (ChatGPT, prompt engineering)
• Plataformas de automação (n8n ou similares)
• Estratégia de fluxo de conversação
Experiência comprovada: Projetos anteriores com WhatsApp Business, RD Station e Meta.
Proatividade: Capacidade de sugerir melhorias e otimizações.
5. Cronograma e entregas
Prazo estimado: 30 dias (da implantação aos testes finais).
Entregáveis:
• Chatbot funcional no WhatsApp.
• Integrações concluídas (RD CRM, RD Marketing, Meta, Website).
• Fluxos de atendimento testados e aprovados.
• Documentação técnica e relatório de desempenho.
6. Orçamento e próximos passos
Envie uma proposta detalhada com:
• Custos de implementação e mensalidades (se houver).
• Sugestão de ferramenta a ser utilizada e justificativa.
• Casos de sucesso ou portfólio similar.
7. Observações finais
Este projeto é o primeiro de uma série. Uma entrega bem-sucedida abrirá oportunidades para futuras colaborações.
Dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais? Estou à disposição.
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 7 |
| Interessados: | 10 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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