Integração WhatsApp Business + Trello com IA para triagem jurídica
hoje às 10:14Descrição do Projeto:
Sou advogada e utilizo o Trello como meu CRM jurídico, o qual não será substituído.
Busco profissional para integrar o WhatsApp Business (API oficial) ao Trello, utilizando automação e IA (ChatGPT via API) para realizar atendimento inicial e triagem de clientes, reduzindo o atendimento manual e preservando o tempo técnico do escritório.
O projeto envolve organização de fluxo, ética profissional, automação controlada e atualização automática de cards no Trello.
?
OBJETIVO
• Automatizar o atendimento inicial no WhatsApp
• Realizar triagem estruturada por área jurídica
• Criar ou atualizar cards no Trello conforme regras definidas
• Direcionar corretamente cada contato para atendimento humano
• Reduzir mensagens manuais e desgaste no atendimento
?
ESCOPO OBRIGATÓRIO
1. Integrações
• WhatsApp Business API oficial (Twilio ou equivalente)
• Trello (manutenção como CRM principal)
• Automação via n8n ou ferramenta equivalente
• ChatGPT via API (uso controlado, sem parecer jurídico)
?
2. Funcionalidades do atendimento automatizado
• Mensagem inicial com aviso ético
• Identificação de cliente ativo x primeiro contato
• Pergunta ética sobre existência de outro advogado (somente para novos contatos)
• Triagem por área:
• Previdenciário
• Trabalhista
• Consumidor
• Fluxos específicos por área, com perguntas objetivas
• Identificação automática de casos que exigem atendimento presencial
• Encerramento automático em casos fora do escopo ou por ética
?
3. Regras de uso da IA
• IA não emite parecer jurídico
• IA não promete resultado
• IA atua apenas na organização, triagem e encaminhamento
• Mensagens devem ser editáveis pelo escritório
?
4. Trello (CRM)
• Criação automática de card apenas para novos contatos
• Atualização de card existente para clientes já cadastrados
• Uso de listas específicas por área
• Inclusão de campos, etiquetas e comentários automáticos
• Evitar duplicidade de cards
?
ENTREGÁVEIS ESPERADOS
• Fluxo de automação funcional
• Integração WhatsApp + Trello operante
• Configuração da IA conforme regras éticas
• Documentação básica do funcionamento
• Testes antes da entrega
• Orientação inicial de uso
?
DIFERENCIAIS DESEJADOS
• Experiência prévia com WhatsApp Business API
• Experiência com automação (n8n, Zapier, Make ou similar)
• Experiência com integração Trello
• Experiência com projetos jurídicos ou áreas reguladas
• Clareza na separação de custos de implantação e custos recorrentes
?
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
• O Trello não será substituído por outro CRM
• O projeto deve respeitar ética profissional (OAB)
• Propostas genéricas ou que ignorem o escopo não serão consideradas
?
PRAZO
A combinar, com cronograma claro por etapas.
?
ORÇAMENTO
Solicito que a proposta informe claramente:
• Valor da implantação
• Custos mensais recorrentes (APIs, hospedagem, manutenção)
• Suporte pós-implantação (se houver)
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 13:32
Última interação: hoje às 12:38
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 8 |
| Interessados: | 11 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
Ajuste em bot de repasse no Telegram (Python) - Procuro programador para ativar um bot em Python que faz repasse de mensagens no Telegram e para adicionar a função de repassar mensagens que vêm dentro do balão escrito ...
Disparo de mensagens via API oficial do WhatsApp - Preciso de alguém especializado em disparos de mensagens via API oficial do WhatsApp. É um trabalho urgente: procuro um profissional capacitado para integrar e configurar a API, reali...
Criar chatbots WhatsApp com menu numérico (3 unidades) - Preciso que criem 3 chatbots para WhatsApp. Porém, só vamos fazer um inicialmente e, se der tudo certo, faremos os outros 2. O formato do bot deve ser do tipo menu (por exemplo: &ldq...
Agente de Cobrança Automatizada (n8n + Efí/Gerencianet + WhatsApp) - #Objetivo: Desenvolver um agente automatizado de cobrança para reduzir inadimplência e aumentar a taxa de pagamento, enviando lembretes e negociações simples de forma org...
API para futebol virtual da bet365 - Procuro alguém que saiba utilizar a API do site https://www.bet365.com/ para fornecer informações em tempo real e de datas anteriores de todos os jogos do futebol virtual da be...
