Operação e CS de agentes de IA (PJ, remoto)
18/01/2026 às 13:08Descrição do Projeto:
Se você entende como LLMs funcionam, sabe a diferença que um bom prompt faz e gosta da ideia de "treinar" agentes de IA para atender clientes reais — essa vaga é para você.
O que você vai fazer
• Configurar agentes de IA na plataforma (prompts, contexto, regras de negócio, FAQs)
• Testar fluxos de conversa e ajustar o comportamento dos agentes
• Fazer onboarding de novos clientes: entender o negócio, configurar, validar e entregar
• Realizar manutenção e melhoria contínua dos agentes existentes
• Suporte N1: triagem, coleta de contexto, resolução ou encaminhamento
• Documentar processos e manter SOPs atualizados
• Reporte semanal do que foi feito, pendências e próximos passos
O que esperamos de você
• Bom entendimento de como LLMs funcionam (não precisa ser técnico, mas precisa entender a lógica)
• Habilidade em engenharia de prompt e engenharia de contexto
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente
• Boa escrita em português (você vai escrever e revisar prompts o tempo todo)
• Comunicação clara com clientes — saber lidar com aprovações, ajustes e feedbacks
• Proatividade para identificar melhorias e propor soluções
Diferenciais
• Experiência com vibecoding e programação básica
• Conhecimento de automações (Python, n8n, Make, Zapier)
• Familiaridade com o ambiente Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp API oficial e não oficial)
• Experiência com plataformas como Helena CRM, Kommo ou Clint
• Assinatura do Claude.ai (usamos bastante para análise de dados e métodos internos)
Modelo de trabalho
• PJ, 100% remoto
• Aproximadamente 20 horas/semana
• Atualmente temos 6 clientes ativos, com capacidade para até 12
• Início com período de teste
• Modelo de remuneração a combinar, conforme regras da plataforma.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 18/01/2026 às 13:23
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 20 |
| Propostas excluídas: | 1 |
| Interessados: | 21 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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