Personalização avançada do Chatwoot
10/12/2025 às 16:35Descrição do Projeto:
Descrição do projeto:
Estamos buscando um(a) especialista em Chatwoot para evoluir e otimizar uma instalação personalizada da plataforma.
Agora precisamos:
• Ativar uma nova integração de WhatsApp (sair do Evolution API),
• Personalizar profundamente o módulo Kanban (configurações avançadas, visual, fluxos),
• Ajustar o frontend para seguir o estilo dos nossos outros produtos,
• Criar jornadas e fluxos de atendimento com IA,
• Garantir que toda a ferramenta opere no seu máximo potencial, principalmente para clientes que utilizam a solução no dia a dia.
Este projeto exige alguém que entenda de Chatwoot, automação, integrações e experiência do cliente.
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Responsabilidades do projeto:
• Mapear a jornada do cliente dentro do Chatwoot (do atendimento inicial ao encerramento).
• Configurar e implementar a integração oficial de WhatsApp.
• Personalizar profundamente o módulo Kanban (incluindo regras, categorias, automações e visual).
• Aplicar o novo frontend a partir das orientações do nosso Designer, para manter consistência com outros produtos.
• Criar templates de atendimento, fluxos e automações personalizadas usando IA.
• Integrar agentes de IA ao fluxo operacional (triagem, classificação, respostas iniciais).
• Ativar recursos avançados do Chatwoot pouco explorados (macros, automações, prioridade, etiquetas inteligentes, regras etc.).
• Otimizar a experiência para clientes e operadores.
• Propor evolução contínua da plataforma com base no modelo de negócio.
• Garantir documentação clara e organização final do projeto.
RESUMO: Preciso que deixe o Chatwoot personalizado, só para nós integrarmos com a API do WhatsApp. INICIALMENTE.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 21/12/2025 às 12:39
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 10 |
| Interessados: | 17 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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