Resolver backup do WhatsApp no iCloud
ontem às 17:52Descrição do Projeto:
Tenho WhatsApp e WhatsApp Business no iPhone, tudo funcionando corretamente até 22/10/2025. Meu backup estava ativado diariamente e funcionava normalmente até essa data; depois disso o WhatsApp parou de fazer backup, ficando em "preparando" eternamente. Já testei deixar 12h com a tela sem bloqueio e nada — o WhatsApp acaba fechando sozinho.
Também tentei pelo iCloud (habilitando o WhatsApp e o WhatsApp Business por lá) e também dá erro.
O WhatsApp Business, depois de tentar umas 10 vezes, às vezes consegue fazer o backup; é o menos pior.
Meu WhatsApp está sem backup algum. Tenho milhares de conversas desde 2018, várias que não posso perder por conter negociações, contratos, etc. (tenho empresa).
Encontrei na internet informação dizendo que o backup exige 2,05x do espaço; eu tinha apenas 30 GB livres no celular (no iCloud tenho 2 TB, com mais de 1,7 TB livre). Fui desinstalando tudo o que dava e limpei o aparelho; ficou 87 GB livres, mas não mudou nada.
Pelo Gerenciar Armazenamento mostra que o WhatsApp usa 32 GB e o WhatsApp Business separado aproximadamente 2 GB.
Eu estava usando iOS 18.2 (sempre demorei para atualizar porque costuma vir com bugs). Achei que poderia ser isso, e hoje atualizei para 26.2, mas nada mudou; pelo contrário, piorou: agora o WhatsApp congela na tela com o ícone do app e só volta a funcionar se reiniciar — isso ocorre a cada 20–30 minutos.
Já limpei todos os arquivos pesados do WhatsApp, deletei grupos, etc., e nada resolveu.
Preciso de alguém que saiba resolver isso. Estou disposto a pagar para alguém resolver, pois, como disse, não posso perder minhas conversas.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 20:57
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 1 |
| Interessados: | 3 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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