Suporte ao cliente via WhatsApp para SaaS de escolinhas de futebol
ontem às 22:34Descrição do Projeto:
Buscamos uma pessoa comunicativa, ágil e empática para realizar suporte ao cliente focado via WhatsApp.
Principais Responsabilidades:
- Atender dúvidas de clientes (gestores e donos de escolinhas de futebol) no WhatsApp.
- Orientar os clientes sobre o uso da plataforma (cadastro de alunos, configuração de cobranças, frequência, etc.).
- Acompanhar chamados de dúvidas técnicas simples ou operacionais e encaminhar ao time de desenvolvimento quando necessário.
- Manter o tom de voz da empresa: amigável, ágil e resolutivo.
Requisitos indispensáveis:
- Português impecável: excelente escrita e digitação rápida, sem erros graves de gramática ou concordância.
- Empatia e paciência: habilidade para lidar com clientes com diferentes níveis de afinidade com tecnologia.
- Proatividade e agilidade: facilidade para aprender a mexer no sistema e responder prontamente no WhatsApp Web.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou turno a combinar).
- Computador com boa conexão de internet e ambiente tranquilo.
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente via WhatsApp ou suporte em startups/SaaS.
- Afinidade com o universo de esportes / futebol.
Como se candidatar (Perguntas para a proposta):
Ao enviar sua proposta, por favor responda sucintamente:
- Qual a sua experiência prévia com atendimento ao cliente no WhatsApp?
- Qual a sua disponibilidade de horário (dias e turnos)?
- Pretensão de valor (mensal, semanal ou por hora).
Habilidades desejadas:
Suporte Administrativo Suporte ao Cilente Suporte Desktop Suporte por Telefone Suporte Técnico
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 23:00
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ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 12 |
| Interessados: | 52 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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