? OBJETIVO GERAL

Implementar uma IA de atendimento personalizada para a agência de marketing digital, com suporte em texto e voz, capaz de:

Fazer triagem automática de demandas;

Encaminhar o usuário ao departamento correto;

Executar tarefas básicas automatizadas (ex: consulta de boleto, status de projeto);

Registrar feedbacks e avaliações integradas ao Google Meu Negócio.

1. ESTRUTURA DE FLUXO (MAPA LÓGICO)
2. DEPARTAMENTOS E FUNÇÕES
3. AVALIAÇÃO E INTEGRAÇÃO GOOGLE MEU NEGÓCIO
4. PERSONALIZAÇÃO DE VOZ E TEXTO
5. O QUE ENTREGAR AO DESENVOLVEDOR
6. FUTUROS APRIMORAMENTOS

Reconhecimento de clientes por CPF/CNPJ automático.

Análise de sentimento (para priorizar atendimentos negativos).

Treinamento contínuo da IA com base em tickets resolvidos.

Dashboard de SLA e satisfação.

Se possível realizar em N8N (Já temos conta por lá)

Procuro freelancer para atuar na área comercial e no atendimento de clientes de passagens aéreas.

O trabalho consiste em suporte online aos clientes, esclarecimento de dúvidas e organização do processo de vendas, tudo de forma remota.

Busco alguém comunicativo, organizado e proativo, com experiência em atendimento ao cliente ou vendas (preferencialmente no ramo de turismo, viagens ou produtos digitais).

O perfil ideal inclui:

• Saber utilizar WhatsApp Business ou outras ferramentas de comunicação;
• Responder rapidamente aos clientes;
• Ter boa capacidade de comunicação e organização;
• Manter o registro de atendimentos de forma organizada.

Se você tem perfil comercial e gosta de desafios, envie sua proposta e uma breve apresentação.

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a) e comunicativo(a) para atuar na área comercial e administrativa de uma empresa do setor de energia solar.

O(a) profissional será responsável por realizar contatos com clientes, organizar informações em planilhas, atualizar cadastros e dar suporte ao time técnico e de atendimento.

Principais atividades:

• Entrar em contato com clientes via WhatsApp e telefone (fornecemos lista de contatos);

• Atualizar planilhas de controle e acompanhar retornos de atendimento;

• Agendar visitas e registrar informações dos clientes;

• Apoiar o setor técnico no envio de propostas e organização de documentos.

Requisitos desejáveis:

• Boa comunicação e simpatia no atendimento;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Conhecimento básico em planilhas (Google Sheets ou Excel);

• Pontualidade e compromisso com prazos.

1° - Desenvolver uma inteligência artificial capaz de conectar-se ao ERP (ou à base de dados exportada dele) para coletar e analisar informações de vendas, permitindo que eu faça perguntas em linguagem natural ("Quais foram os produtos mais vendidos em setembro?", "Qual foi o faturamento total da loja A na última semana?") e receba respostas automáticas e métricas atualizadas.

2° - Aprimorar nossa IA personalizada (Byte GPT) para atendimento automático de clientes no WhatsApp, integrada ao ERP, capaz de buscar informações de pedidos e responder de forma humanizada.

Preciso de um(a) freelancer para criar uma automação completa no WhatsApp.

O chatbot deve:

1. Identificar automaticamente o idioma do usuário (Português, Espanhol ou Inglês);

2. Entender a mensagem e recomendar o serviço adequado (IA);

3. Fazer perguntas para coletar dados básicos do cliente;

4. Permitir que o usuário envie fotos/documentos;

5. Enviar link de pagamento via Stripe;

6. Após o pagamento, enviar mensagem final e encaminhar para atendimento humano.

Painel de controle (obrigatório)

O projeto deve incluir um painel simples onde seja possível:
• Visualizar lista de contatos atendidos
• Ver o status de pagamento de cada cliente
• Visualizar os dados e fotos enviados
• Marcar contato como atendido / em análise / concluído

Entrega esperada:
• Chat funcionando no WhatsApp
• Fluxo completo configurado
• Painel operacional e acessível
• Testes realizados antes da entrega

Aberto a propostas dentro de um valor justo e coerente com a entrega.

Ao enviar a proposta, incluir:
• Tempo estimado de entrega
• Portfólio ou exemplos de automações já realizadas.

Projeto: Consultoria contábil para transição de MEI para LTDA em escola de inglês digital.

Sou sócio de uma escola de inglês digital já em operação, atualmente registrada como MEI. Estamos em processo de transição para o regime de sociedade limitada (LTDA), com dois sócios, e buscamos um contador com experiência em negócios digitais e estrutura societária para nos assessorar nesse momento de reestruturação.

Objetivo da consultoria:

• Apoiar na transição de MEI para LTDA, com foco em estrutura societária, formalização e regularização.
• Orientar sobre o regime tributário mais adequado para uma escola de inglês digital com dois sócios (Simples Nacional, Lucro Presumido, etc.).
• Atualizar ou reestruturar o CNPJ com os CNAEs corretos para atividades educacionais online.
• Organizar os processos de emissão de notas fiscais e obrigações acessórias.
• Esclarecer responsabilidades legais e fiscais dos sócios.
• Fornecer ou indicar um endereço fiscal no Brasil (preferencialmente em estados com boa estrutura para negócios digitais). Caso o profissional ofereça esse serviço, será um diferencial.

Formato da contratação:

• Consultoria pontual com duração inicial de 1 mês.
• Possibilidade de continuidade com atendimento contábil recorrente, conforme evolução da empresa.

Perfil desejado:

• Contador com experiência prática em negócios digitais e reestruturação societária.
• Conhecimento atualizado da legislação fiscal brasileira, especialmente no contexto de prestação de serviços educacionais online.
• Capacidade de orientar empreendedores em fase de transição, com foco em soluções práticas e seguras.
• Disponibilidade para reuniões online e comunicação clara.

Se você já prestou serviços para escolas digitais, cursos online ou empresas em processo de transição de MEI para LTDA, sua proposta será muito bem-vinda. Estamos abertos a sugestões que otimizem a estrutura fiscal e contábil da empresa para esta nova fase.

Roteiro para Solicitação de Serviço – Loja de Roupas Moda Praia

Título da solicitação:
Criação de site básico, estrutura para Instagram, automação no WhatsApp Business e apoio com fotos – Loja de Roupas (Grande Florianópolis / Itapema-SC)
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? Sobre o negócio
Sou proprietário de uma loja de roupas (moda praia e casual) e quero profissionalizar minha presença digital.
Ainda não possuo fotos dos produtos, apenas as peças físicas, e preciso de ajuda com a criação das imagens — seja por mockups, fotos simples editadas ou ensaios orientados.
Procuro profissional ou equipe da Grande Florianópolis ou região de Itapema-SC, para que possamos realizar encontros presenciais se necessário durante o desenvolvimento do projeto.
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? Objetivo do projeto
Montar uma presença online completa e organizada, com site, Instagram e WhatsApp integrados, apresentando os produtos de forma profissional e facilitando o contato com os clientes.
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? 1. SITE BÁSICO
Tipo: Site institucional simples (1 a 3 páginas)
Plataforma preferida: WordPress, Wix, Shopify ou Offstore (aceito sugestões) – já criamos um bem básico na Offstore, mas bem inicial só para teste.
Páginas desejadas:
• ? Home: Destaque da marca e banner principal
• ? Catálogo: Galeria de produtos (com fotos ou mockups)
• ? Contato: WhatsApp, Instagram e localização (Itapema-SC)
Requisitos técnicos:
• Design moderno, leve e responsivo
• Integração com WhatsApp e Instagram
• Botão “Fale conosco” fixo
• Preparado para expansão futura (ex: loja virtual)
? Observação:
O domínio e a hospedagem, se necessários, serão pagos por mim.
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? 2. INSTAGRAM – ESTRUTURA INICIAL
• Otimização do perfil (bio, link e destaques)
• Criação de 3 a 5 postagens iniciais com identidade visual da marca
• Desenvolvimento de stories e capas dos destaques (ex: Novidades, Moda Praia, Promoções, Contato)
• Apoio com fotos e imagens dos produtos
• Entrega dos arquivos abertos (Canva ou Photoshop)
? Observação:
Os valores de patrocínio/impulsionamento de publicações serão pagos por mim, conforme orientação do freelancer.
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? 3. WHATSAPP BUSINESS – AUTOMAÇÃO
Configuração completa de mensagens automáticas, incluindo:
• Mensagem de boas-vindas
• Resposta fora do horário de atendimento
• Mensagem de agradecimento
• Organização de etiquetas e respostas rápidas
• Respostas automáticas com opções, tipo para ver preço, tamanhos, cores
? Essa parte também será paga à parte, e fornecerei o número já vinculado à conta Business.
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? Entregas esperadas
• Site publicado e funcionando
• Acesso completo (login e senha do painel)
• Link personalizado (ex: www.sualoja.com.br ou domínio temporário)
• Postagens e stories entregues em formato editável
• Automação do WhatsApp configurada
• Apoio com fotos ou imagens dos produtos
• Reunião(s) presencial(is) se necessário
• Prazo estimado: até 15 dias após aprovação do layout
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? Informações adicionais
• Ainda não possuo fotos dos produtos (temos algumas mas ainda em fase teste)
• Já possuo logo e nome da marca
• Desejo receber ideias de layout, cores e sugestões de estilo
• Estilo desejado: moderno, limpo, leve, com foco em moda praia e casual
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? Orçamento e condições
Peço que o freelancer envie:
1. Valor total do projeto (site + Instagram + automação + apoio com fotos)
2. Valor separado de cada parte (caso trabalhe modularmente)
3. Prazo de entrega
4. Portfólio (exemplos de trabalhos anteriores)
5. Disponibilidade para reuniões presenciais (Itapema / Grande Florianópolis)

Buscamos especialista em Make.com para criar automação de captação de leads via WhatsApp (integração não oficial) com IA conversacional e integração completa com Zoho CRM. O fluxo deve qualificar leads, agendar reuniões e acionar workflows no Zoho.

? Descrição completa do projeto
? Objetivo

Desenvolver uma automação inteligente no Make.com (Integromat) para captação e qualificação de leads de uma empresa de suporte a visto de imigração, integrando atendimento via WhatsApp (não oficial) e Zoho CRM.

? Objetivo: automatizar o pré-atendimento e qualificação de leads no funil comercial.

? Escopo do projeto
1?? Canal de entrada

O lead inicia contato pelo WhatsApp (integração não oficial).

O agente de IA pode ser interno do Make ou externo (Zaia.app, GptMaker.ai, DialogFlow, etc).

2?? Identificação de leads

Distinguir entre leads novos e recorrentes, aplicando fluxos de automação diferentes.

3?? Coleta e envio de dados

Coletar nome, e-mail, telefone, cidade e país.

Exportar para Zoho CRM (Contatos) e disparar workflow existente no Zoho.

4?? Fluxo de conversa

Conduzir o lead até o agendamento de reunião.

Solicitar preenchimento de formulário de elegibilidade.

Oferecer landing pages com produtos prontos.

Enviar botões ou links clicáveis para:

Agendar reunião

Preencher formulário

Acessar página de produto

5?? Retorno e acompanhamento

Leads recorrentes devem receber link personalizado de acompanhamento do processo.

6?? Escalonamento para atendimento humano

Detectar quando o lead deseja falar com uma pessoa real.

Notificar um atendente e solicitar dados de contato (se ainda não coletados).

?? Requisitos técnicos

Experiência com Make.com / Integromat.

Experiência com integrações de WhatsApp não oficiais.

Integração com Zoho CRM (via API ou módulo nativo).

Conhecimento em fluxos de automação e IA conversacional (ChatGPT, Dialogflow, etc.).

? Entregáveis

Blueprint completo do fluxo no Make.com.

Integração funcional com WhatsApp e Zoho CRM.

Script/configuração do agente de IA.

Testes para leads novos e recorrentes.

Documentação + breve vídeo ou tutorial explicativo para uso e ajustes básicos posteriores pela empresa.

?? Prazo e ? Orçamento

Prazo estimado: 1 a 2 semanas.

Orçamento: a combinar conforme complexidade e integrações escolhidas.

? Como se candidatar

Envie:

Portfólio com projetos de automação no Make.com.

Demonstrações de integrações com WhatsApp e/ou CRM.

Breve descrição da abordagem técnica que pretende usar.

Preciso de um freelancer para criar e gerenciar automações no nosso sistema de atendimento via WhatsApp. Atualmente utilizamos Whatiket como plataforma principal e queremos implementar automações avançadas usando n8n e Typebot.

O trabalho envolve:
• Criar fluxos de automação completos no n8n que conectem nosso Whatiket com outras ferramentas, automatizando tarefas repetitivas e processos de atendimento.
• Desenvolver chatbots e funis de conversação no Typebot, criando jornadas de atendimento personalizadas para diferentes tipos de clientes e situações.
• Fazer integrações entre as plataformas via API e webhooks, garantindo que os dados fluam corretamente entre os sistemas e que as automações funcionem de forma sincronizada.
• Implementar inteligência artificial nos fluxos, usando APIs de IA (como ChatGPT ou Claude) para criar respostas automáticas mais naturais, qualificação de leads, triagem de atendimentos e outras funcionalidades inteligentes.
• Configurar gatilhos, condições e ações automatizadas baseadas no comportamento do usuário, horários, tags e outras variáveis do sistema.
• Testar todas as automações criadas, identificar e corrigir erros, e garantir que os fluxos estejam estáveis antes da entrega.
• Documentar os fluxos criados de forma simples para que nossa equipe consiga entender e fazer manutenções básicas no futuro.

Tecnologias envolvidas:
• n8n (workflow automation)
• Typebot (chatbot builder)
• Whatiket (sistema de atendimento WhatsApp)
• APIs e webhooks
• Integração com IAs (ChatGPT, Claude ou similares)

O que espero receber:
• Fluxos de automação funcionais e testados
• Funis de mensagem configurados e operacionais
• Integrações estáveis entre as plataformas
• Documentação básica de uso e manutenção
• Suporte para ajustes iniciais

Profissional ideal:
Busco freelancer com experiência comprovada em:
• Criação de workflows no n8n
• Desenvolvimento de chatbots (Typebot ou similares)
• Integrações de sistemas via API
• Implementação de automações com IA.