Busco desenvolvedor com sistema SaaS funcional já estruturado (preferência em Python/Flask ou Node.js), que possa ser adaptado para nosso negócio. O objetivo é contratar o serviço de personalização, ajustes e implantação da solução, com estrutura organizada, multi-tenant e painel administrativo.

Tenho interesse em soluções de automação, atendimento, gestão, entre outros nichos, desde que tenham potencial de escalabilidade e estejam bem desenvolvidas.

Favor informar detalhes da estrutura atual do sistema, stack utilizada e exemplos funcionais (caso tenha). O projeto envolve:

• Adaptação e customização do sistema
• Implantação em nosso servidor ou ambiente cloud
• Eventual manutenção ou evolução futura

Tecnologias desejadas:
• Flask
• Python
• Node.js

Contrata-se professor para gravar videoaula de curso de secretariado.

Tópicos a serem abordados:

# Plano de Aula: Atendimento Padrão Disney

**Duração do Curso:** 8 tópicos
**Público-Alvo:** Profissionais de secretariado e atendimento

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#### Tópico 1: Introdução ao Atendimento Padrão Disney
- **Objetivos:**
- Compreender o conceito de Atendimento Padrão Disney.
- Entender a importância do atendimento ao cliente em consultórios.
- **Atividades:**
- Discussão: O que sabemos sobre o padrão Disney?
- Apresentação sobre a filosofia Disney de atendimento.

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#### Tópico 2: A Importância da Apresentação Pessoal
- **Objetivos:**
- Aprender sobre a imagem pessoal e profissional.
- Identificar como a apresentação influencia a percepção do cliente.
- **Atividades:**
- Workshop: Dicas de vestuário e postura.
- Exercício prático: Simulação de interação com clientes.

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#### Tópico 3: Organização do Ambiente de Trabalho
- **Objetivos:**
- Compreender a importância de um ambiente organizado.
- Aprender técnicas de organização para consultórios.
- **Atividades:**
- Análise de layout de consultórios.
- Exibição de vídeos sobre organização eficiente.

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#### Tópico 4: Criação de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
- **Objetivos:**
- Aprender o que são POPs e sua importância.
- Desenvolver POPs para situações comuns em consultórios.
- **Atividades:**
- Dinâmica de grupo: Criação de um POP para agendamento.
- Apresentação dos POPs criados.

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#### Tópico 5: Comunicação Eficaz com Clientes
- **Objetivos:**
- Aprender técnicas de comunicação verbal e não-verbal.
- Praticar a escuta ativa e empatia.
- **Atividades:**
- Role-playing: Simulações de atendimento ao cliente.
- Feedback em grupo sobre as simulações.

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#### Tópico 6: Técnicas de Resolução de Conflitos
- **Objetivos:**
- Identificar causas comuns de conflitos em consultórios.
- Aprender técnicas para resolução pacífica.
- **Atividades:**
- Estudo de caso: Análise de situações conflitantes.
- Atividade prática em grupos para resolução de conflitos.

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#### Tópico 7: Monitoramento e Controle de Qualidade
- **Objetivos:**
- Compreender a importância do controle de qualidade.
- Conhecer métodos de feedback e avaliação.
- **Atividades:**
- Criação de questionários de satisfação do cliente.
- Simulação de coleta de feedback.

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#### Tópico 8: Encerramento e Avaliação Final
- **Objetivos:**
- Revisar os principais conceitos aprendidos.
- Avaliar o conhecimento adquirido ao longo do curso.

Preciso de um agente de IA para atender clientes no WhatsApp.
A IA deve se integrar com o assistente do OpenAI (ChatGPT), ser capaz de analisar e responder mensagens de texto, imagens, áudios e arquivos. Em determinados momentos, ela deve redirecionar a conversa para um atendente humano.

Quero ter acesso ao histórico das conversas para poder dar feedbacks sobre cada atendimento, apontando o que pode ser melhorado. Com base nesses feedbacks, o sistema deve permitir a atualização dos prompts para aprimorar continuamente as respostas do assistente.

Só irei considerar propostas que informem obrigatoriamente:
• Ferramenta que será usada na integração
• Tempo estimado para entrega do projeto
• Custo mensal (se houver) para manter o agente funcionando
• Preço total do projeto

Só agendarei reunião de demonstração com quem enviar todos os itens acima.

Atendimento ao cliente (suporte geral).
100% remoto.

Tarefas:
- Atendimento via WhatsApp, e-mail, Instagram, marketplaces (Mercado Livre, Shopee e Magalu);
- Dúvidas e auxílio nas vendas;
- Trocas e devoluções;
- Recuperação de pedidos cancelados e em aberto;
- Alimentação de planilha e Trello com os resumos dos atendimentos.

Horário de atendimento: 9h às 17h.

Pode conciliar com demais atividades. Não é necessário exclusividade, mas é necessária disponibilidade imediata ao chamado do cliente.

Estamos com vagas abertas para Customer Service, onde o empregado deverá desempenhar as seguintes funções de apoio ao cliente:

- Contato com cliente e gestão de mensagens;
- Assistência a pedidos do cliente.

O trabalho é realizado de forma home office durante turnos de 6 horas por dia, podendo ser realizado durante 6 dias na semana ou menos.

Requisitos:

- Inglês fluente;
- Disponibilidade de horário;
- Bom equipamento para trabalho remoto.

Tipo de vaga: Meio período

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados;
- Turno diário;
- Turno noturno;
- Turno vespertino.

Preciso somente do template do N8N e do arquivo das tabelas do banco de dados.

Pontos que devem ser seguidos:

• Tem que ser usado o MCP (Cliente e Server) do N8N: https://docs.n8n.io/integrations/builtin/core-nodes/n8n-nodes-langchain.mcptrigger/

• Use a integração com app.z-api.io para o WhatsApp.

• Use o banco de dados Supabase: https://supabase.com/

• Quero que tenha todo o procedimento de atendimento de uma barbearia:
• Agendamento
• Cadastro do cliente usando como chave o número do WhatsApp
• Horários disponíveis
• Tabela de serviços e preço

• Etc... (o que achar mais interessante)

• Deve ser possível fazer o direcionamento para o atendente humano.

• Use IA para tornar o atendimento mais humanizado.

Necessito que a pessoa compareça, presencialmente, no Cartório de Registro de Imóveis na cidade de Palmas, Estado do Paraná, e tire fotos do mural de atendimento, localizado na recepção.

O mural possui aproximadamente 15 ou 16 folhas A4 ali penduradas. É necessário tirar a foto tanto do mural como um todo quanto de cada uma das folhas ali presentes. Após, será necessário fazer o upload disso em um link no Google Drive.

Descrição do projeto:

Estamos em busca de um(a) profissional freelancer com experiência comprovada em implantação e configuração da RD Station Conversas, para nos apoiar na implementação da solução em nossa empresa.

Sobre nós:
Somos uma importadora de bebidas finas, com venda direta ao consumidor final. Nossa empresa seleciona, importa e distribui uma curadoria de vinhos finos e cervejas artesanais provenientes de seis países da Europa, por meio de venda direta e e-commerce. Nosso portfólio de produtos é composto por 26 produtores apaixonados, que compartilham um forte compromisso com a qualidade e a sustentabilidade.

Responsabilidades:
• Implementar e configurar a RD Station Conversas conforme os fluxos de atendimento

• Integrar os canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e Nuvemshop)

• Ajustar automações e mensagens de boas-vindas, incluindo chat-bot, mensagens rápidas, etc.

• Configurar distribuição inteligente inbound (filas de distribuição automática)

• Segmentação de clientes

• Disparos em massa

• Organizar os usuários e permissões por equipe, incluindo carteirização

• Treinar a equipe interna para uso da ferramenta

• Garantir funcionamento e testes finais antes do go-live

Duração estimada:
• 1 mês, com entregas semanais e reuniões frequentes de alinhamento

Requisitos:
• Experiência prévia com RD Station Conversas. Por favor, se você não tem experiência prévia com RD Station, não se candidate a este projeto.

• Conhecimento em atendimento em plataforma multicanal com suporte a múltiplos agentes, centralização de conversas em um único número (caixa de entrada compartilhada)

• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e organizada

Diferenciais:
• Gerência de projetos

• Experiência com e-commerce ou empresas de médio porte

• Integração de dados

***Na proposta, deve incluir: portfólio, ferramenta utilizada e informações do que será entregue no valor proposto.***

Olá!

Somos uma empresa nova de gestão de imóveis de locação short stay em plataformas como Airbnb, Booking, etc.

Precisamos dos seguintes criativos:
1) Um pitch de vendas para apresentação aos clientes de forma online ou presencial.
2) Um pitch resumido para atrair potenciais clientes a agendar um atendimento.

Enviaremos as diretrizes, cores base e todas as informações que devem conter nas apresentações.