Assistente administrativo em inglês
hoje às 10:35Descrição do Projeto:
Descrição do projeto
Somos uma empresa de gestão de casas compartilhadas em Londres, com quartos alugados semanalmente, e buscamos um profissional freelancer para executar um projeto temporário de suporte administrativo e atendimento aos inquilinos, pelo período de 15 a 30 dias.
O objetivo é organizar as solicitações recebidas, manter os registros administrativos atualizados e auxiliar no acompanhamento das demandas operacionais das propriedades.
Escopo dos serviços
Durante o projeto, o profissional será responsável por realizar as seguintes atividades:
- Atendimento a inquilinos em inglês por WhatsApp, e-mail e telefone, conforme as demandas recebidas.
- Registro e organização de avisos de saída (notices) e informações administrativas relacionadas a check-ins e check-outs.
- Envio de lembretes de pagamento e registro das respostas e previsões de pagamento dos inquilinos.
- Registro, encaminhamento e acompanhamento de solicitações de manutenção até a atualização de seu status.
- Atualização de planilhas no Google Sheets e organização de informações administrativas.
- Organização das comunicações nos grupos de WhatsApp das propriedades.
- Atualização dos registros referentes a códigos de acesso, coleta de lixo e solicitações relacionadas à internet.
Requisitos técnicos
- Inglês intermediário a avançado, escrito e falado.
- Experiência com atendimento ao cliente, assistência virtual ou rotinas administrativas.
- Conhecimento básico de Google Sheets.
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
- Computador, celular com WhatsApp e conexão estável à internet.
Prazo e organização do projeto
- Duração estimada: 15 a 30 dias.
- Fuso horário de referência: Londres.
- Período de atendimento previsto: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com uma hora de intervalo, e sábado, das 9h às 14h, no horário de Londres.
A distribuição das atividades, os prazos de resposta e a forma de acompanhamento serão definidos entre as partes antes do início do projeto.
O profissional deverá informar na proposta se possui disponibilidade para atender às demandas previstas durante os períodos acordados.
Informações para a proposta
Ao enviar sua proposta, informe:
- Qual é o seu nível de inglês escrito e falado?
- Você já realizou atendimento ao cliente em inglês?
- Tem experiência com atendimento por WhatsApp, assistência virtual ou suporte administrativo?
- Possui experiência com Google Sheets?
- Qual é a sua disponibilidade para executar o projeto durante o período proposto?
- Em quanto tempo poderia iniciar?
Resultado esperado
Ao final do projeto, esperamos ter os registros administrativos atualizados, as solicitações dos inquilinos organizadas e os atendimentos e encaminhamentos realizados conforme o escopo acordado.
Buscamos um profissional organizado, comunicativo e comprometido com a qualidade das entregas durante o período contratado.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 13:31
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Informações adicionais
| Categoria: | Suporte Administrativo |
|---|---|
| Subcategoria: | Assistente Virtual |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 3 |
| Interessados: | 12 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 30,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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