Automação de WhatsApp para cobranças e interação
ontem às 21:54Descrição do Projeto:
- Objetivo do projeto
Desenvolver um sistema de automação de WhatsApp Business (com ou sem painel web) capaz de gerenciar cobranças, enviar lembretes automáticos e interagir com clientes de forma natural e personalizada. O objetivo é otimizar a comunicação com a base de clientes, reduzir inadimplência e economizar tempo operacional.
- Funcionalidades principais esperadas
1. Gestão de clientes e cobranças
• Cadastro automático ou manual de clientes (nome, telefone, valor e data do vencimento);
• Organização por status: “em dia”, “a vencer”, “vencido”;
• Envio automático de mensagem personalizada conforme a data de vencimento se aproxima.
2. Mensagens automáticas inteligentes
• Lembrete automático de pagamento 5 dias, 2 dias e 1 dia antes do vencimento;
• Mensagem automática no dia do vencimento e pós-vencimento (com texto configurável);
• Interação automática com o cliente (ex: confirmar pagamento, negociar nova data ou pedir comprovante);
• Mensagens personalizadas com nome do cliente, valor e data automaticamente preenchidos.
3. Painel de controle (dashboard web ou app)
• Exibição de todos os clientes, status e datas de cobrança;
• Histórico de mensagens enviadas e respostas recebidas;
• Opção de reenviar mensagens manualmente ou disparar novos lembretes.
4. Integrações e notificações
• Integração com API oficial do WhatsApp Business, Twilio ou Zenvia (pode sugerir a melhor);
• Envio de mensagens via número comercial já existente;
• Notificação automática ao administrador quando o cliente responder algo específico (ex: “paguei” ou “preciso de mais tempo”).
5. Inteligência e personalização
• Sistema de IA para interpretar respostas simples do cliente (ex: “já paguei”, “vou pagar amanhã”, “não posso agora”) e responder de forma natural;
• Mensagens variáveis e humanizadas para evitar bloqueios e melhorar engajamento.
- Requisitos técnicos (preferenciais)
• Experiência comprovada com API oficial do WhatsApp Business, Twilio ou Meta Cloud API;
• Conhecimento em Node.js, Python, TypeScript ou PHP;
• Banco de dados para armazenar informações (MySQL, Firebase, ou outro leve);
• Experiência em chatbots, automação e integração com planilhas ou CRMs;
• Diferencial: integração com Google Sheets ou painel web para importação/exportação de dados.
- Diferenciais desejáveis
• Design simples e funcional (foco em uso prático, não visual);
• Possibilidade de adicionar novas funções no futuro (ex: relatórios financeiros, lembretes de aniversário, mensagens promocionais);
• Capacidade de rodar 100% em nuvem (sem necessidade de servidor local);
• Garantia de não bloqueio por uso de API não oficial.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 21:55
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 6 |
| Interessados: | 9 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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