Configuração de automação CRM - SendPulse ou ManyChat
19/07/2026 às 19:55Descrição do Projeto:
Realizar a higienização, estruturação técnica e ativação da infraestrutura de atendimento automático e CRM na plataforma SendPulse para uma agência de pós-produção visual de alta joalheria. Precisamos garantir uma triagem fluida dos leads gerados por tráfego pago, organização visual do funil de vendas e preparação técnica para réguas de relacionamento futuras.
Tentei usar a plataforma, mas tive dificuldades. Por já ter algumas coisas prontas, não me senti à vontade de abandonar a SendPulse ? além disso, já paguei a mensalidade do serviço. Também tenho um cupom no ManyChat até o fim do mês, então, se preferirem, podemos começar do zero lá, caso tenham mais facilidade com essa plataforma.
Quero que você entregue tudo pronto, façam os testes e verifiquem se está tudo funcionando corretamente.
O que já temos na plataforma SendPulse:
- Os fluxos estão prontos, mas preciso configurá-los diretamente.
- Os bots já estão configurados.
Entregáveis exigidos (o que o profissional deve fazer):
Higienização e organização da conta:
- Localizar, desativar e excluir permanentemente todos os fluxos de chatbots, gatilhos e regras legadas de negócios anteriores que estejam ativos na conta e gerando sobreposição ou conflito com o fluxo atual.
Ativação e sincronização omnichannel dos fluxos:
- Configurar e homologar os fluxos de atendimento inteligente de forma simultânea e integrada nos três canais oficiais da empresa: Instagram Direct, WhatsApp e Facebook Messenger.
- Garantir que as palavras-chave de entrada (ex.: "AMOSTRA") ativem os fluxos corretamente, sem delays ou falhas de integração.
Estruturação do SendPulse CRM por nível de funil:
- Configurar o pipeline do CRM integrado, mapeando visualmente as etapas do nosso funil de vendas (ex.: Lead Recebido -> Qualificado pelo Bot -> Aguardando Briefing -> Proposta Enviada -> Em Negociação -> Fechado / Perdido).
- Implementar ferramentas automáticas de classificação de leads dentro do CRM com base nas interações ocorridas no chatbot.
Automação para clientes estagnados:
- Criar o gatilho técnico e a estrutura de automação para clientes estagnados (ex.: leads que demonstraram interesse, ficaram de fechar outro projeto, mas sumiram).
- Deixar o "motor" pronto: quando o lead receber a tag específica de estagnação, o sistema deve iniciar uma sequência automatizada cronológica de mensagens. (A cópia/texto dessas mensagens será inserida por nós posteriormente.)
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 27/07/2026 às 20:11
Última interação: 23/07/2026 às 20:47
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