Estamos buscando um profissional (ou dupla) experiente em Redação Comercial e Design Gráfico para desenvolver um playbook de vendas completo para a GRAM Proteção Automotiva, associação referência no modelo associativista e mutualista no Brasil. Este material servirá como documento estratégico e operacional para nossos vendedores e parceiros comerciais, com o objetivo de padronizar processos, escalar resultados e melhorar a conversão de vendas.

O playbook precisa ter linguagem acessível, didática e persuasiva, além de um visual profissional, moderno e alinhado à identidade da GRAM. Será amplamente utilizado em treinamentos, onboarding e no dia a dia dos times de vendas internos e externos.

Escopo do projeto:

O conteúdo será estruturado em 12 capítulos principais, conforme o índice abaixo. O redator deverá produzir os textos com base em briefing detalhado, além de pesquisas adicionais se necessário. O designer será responsável por criar a diagramação, elementos visuais, gráficos, ícones e identidade visual do material final.

Estrutura do documento:

• Introdução e visão geral da GRAM Clube de Benefícios
• História, missão, modelo associativista, diferenciais competitivos, cobertura e compromisso com ética.

• Entendendo o produto e proposta de valor
• Proteção automotiva, clube de benefícios, recursos, premiações e comparativo com concorrentes.

• Perfil do associado ideal
• Demografia, personas, dores e gatilhos de compra.

• Processo de vendas padronizado
• Funil, etapas, prazos e checklist de qualificação.

• Abordagem inicial e conexão
• Scripts, rapport, perguntas iniciais, linguagem corporal e tom de voz.

• Identificação de necessidades
• SPIN Selling, escuta ativa, mapeamento e registro de dores.

• Apresentação da solução
• Estrutura de pitch, ROI, casos de sucesso e depoimentos.

• Contorno de objeções
• Mapeamento, técnicas, scripts e exercícios práticos.

• Técnicas de fechamento
• Sinais de compra, métodos de fechamento e negociação.

• Pós-venda e fidelização
• Onboarding, acompanhamento, programas de indicação e prevenção de cancelamento.

• Métricas e indicadores
• KPIs, metas, reconhecimento e avaliação de desempenho.

• Ferramentas e recursos de apoio
• Materiais, CRMs, treinamentos e FAQ.

Requisitos:

• Redator com experiência em vendas, comunicação B2C e/ou educação corporativa;
• Designer com portfólio em criação de playbooks, manuais ou materiais educacionais;
• Conhecimento em ferramentas como InDesign, Illustrator, etc.;
• Entendimento de fluxos de vendas e comunicação comercial será um diferencial;
• Comprometimento com prazo e qualidade final.

Entrega esperada:

• Documento final em PDF interativo (pronto para distribuição);
• Arquivos editáveis (InDesign ou outro compatível);
• Versão reduzida (sumário executivo) para apresentações comerciais;
• Sugestão de identidade visual alinhada à marca.

Público-alvo: Times de vendas (internos e externos), parceiros, indicadores, gestores comerciais.

Prazo estimado para entrega: até 15 dias corridos após aprovação do briefing.

Vamos construir juntos um dos melhores playbooks de vendas do mercado de proteção automotiva!