Dashboard em Excel para call center
ontem às 22:07Descrição do Projeto:
Preciso de um dashboard para call center, que conste as informações abaixo:
- Tempo médio de atendimento
- Quantidade total de chamados por mês (dia, semanal e mês)
- Listagem de maiores acionamentos por fornecedor
- Listagem de maiores temas (filtro)
- Gráfico diário de casos entrantes
- Produtividade
- Variações
- Etc
Ou seja, um gráfico dinâmico. A base de dados sempre será a mesma, então poderá usar Power Query se desejar, porém algo simples, pois não quero nada avançado, já que teremos que atualizar a base diariamente.
Habilidades desejadas:
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ou
Informações adicionais
| Categoria: | Suporte Administrativo |
|---|---|
| Subcategoria: | Planilhas e Relatórios |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 7 |
| Interessados: | 10 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 30,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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