Desenvolvimento de plataforma web de atendimento e comercial
08/10/2025 às 09:59Descrição do Projeto:
Preciso de uma plataforma completa, semelhante ao que a Helena.app ou a Chatfunnel oferecem, para ser revendida com minha marca.
A plataforma deve contemplar:
Requisitos principais:
- Integração oficial com WhatsApp Business API (via provedor autorizado)
- Atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Webchat)
- Gestão de tickets (criação, atribuição, acompanhamento, SLA)
- CRM integrado (cadastro de leads/clientes, histórico de conversas, funil básico)
- Chatbots inteligentes (fluxos customizados, integração com IA, base de conhecimento)
- Central de atendimento humano (transferência de conversas, filas, dashboards de agentes)
- Automação de mensagens (fluxos de captura, follow-up, lembretes, campanhas em massa com filtros)
- Dashboards e relatórios (produtividade, atendimentos, conversões, métricas de bot e de time humano)
- Integrações via API/Webhooks (para CRM externo, ERP, BI e ferramentas de automação)
Diferenciais desejados:
- Gestão de permissões por usuário/equipe (multi-usuário)
- Possibilidade de revenda de planos (subcontas)
- Suporte a múltiplos números de WhatsApp
- Pagamento em reais (BRL) ou flexibilidade de cobrança
Entregáveis:
- Plataforma já configurada e funcionando
- Documentação de uso e treinamento básico
- Apoio inicial na integração do WhatsApp e setup de contas.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 09/10/2025 às 15:06
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 18 |
| Propostas excluídas: | 1 |
| Interessados: | 30 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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