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Desenvolvimento de plataforma web de atendimento e comercial

08/10/2025 às 09:59

Descrição do Projeto:

Descrição:
Preciso de uma plataforma completa, semelhante ao que a Helena.app ou a Chatfunnel oferecem, para ser revendida com minha marca.

A plataforma deve contemplar:

Requisitos principais:

- Integração oficial com WhatsApp Business API (via provedor autorizado)
- Atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Webchat)
- Gestão de tickets (criação, atribuição, acompanhamento, SLA)
- CRM integrado (cadastro de leads/clientes, histórico de conversas, funil básico)
- Chatbots inteligentes (fluxos customizados, integração com IA, base de conhecimento)
- Central de atendimento humano (transferência de conversas, filas, dashboards de agentes)
- Automação de mensagens (fluxos de captura, follow-up, lembretes, campanhas em massa com filtros)
- Dashboards e relatórios (produtividade, atendimentos, conversões, métricas de bot e de time humano)
- Integrações via API/Webhooks (para CRM externo, ERP, BI e ferramentas de automação)

Diferenciais desejados:

- Gestão de permissões por usuário/equipe (multi-usuário)
- Possibilidade de revenda de planos (subcontas)
- Suporte a múltiplos números de WhatsApp
- Pagamento em reais (BRL) ou flexibilidade de cobrança

Entregáveis:

- Plataforma já configurada e funcionando
- Documentação de uso e treinamento básico
- Apoio inicial na integração do WhatsApp e setup de contas.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 09/10/2025 às 15:06

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Categoria: Web, Mobile & Software
Subcategoria: Desenvolvimento Web
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Intermediário
Visibilidade: Público
Propostas: 17
Propostas excluídas: 1
Interessados: 29
Tempo restante:
Valor Mínimo: R$ 50,00

Cliente

Propostas (16)
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