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Projeto exclusivo

Desenvolvimento de sistema full-stack para CRM interno

hoje às 13:28

Descrição do Projeto:

Procuro um desenvolvedor para criar um sistema de gestão interna (CRM focado em Customer Success) para operação no mercado pet. O objetivo principal é o controle de assinaturas e o acompanhamento preventivo da saúde e engajamento dos clientes.

O projeto consiste em desenvolver o Frontend, Backend, banco de dados e documentação completa, com entrega do código-fonte.

Principais módulos e funcionalidades:

Estrutura de cadastro e linha do tempo

- Gestão de clientes (tutores) e múltiplos cachorros por cliente.

- Controle de assinaturas (N planos por assinatura) e pedidos avulsos.

- Timeline visual imutável: histórico cronológico de todas as alterações (peso, dieta, saúde, trocas de plano). Cada alteração gera um log de auditoria (quem, quando e o quê).

Módulo de acompanhamento (operacional)

- Formulários dinâmicos por tipo de atendimento (Boas-vindas, Rotina, Pós-Vet).

- Input de métricas: nota do veterinário (gera score de risco), tag de sentimento (tutor) e evolução de saúde.

- Fluxo de agendamento contínuo (nenhum cliente fica sem um próximo contato agendado).

Gestão de filas e agendamentos

- Painel para operadores com status de agendamentos (Pendente, Iniciado, Concluído, Sem Retorno).

- Atribuição de responsáveis por atendimento e filtros por data/prazo.

Dashboard de gestão e riscos

- Painel para gestores com filtros de "Saúde e Risco" (baseado em notas e métricas).

- Filtro "No Limbo" para clientes sem acompanhamento recente ou sem agendamentos futuros.

Auditoria e produtividade

- Logs detalhados de todas as ações dos usuários no sistema.

- Relatórios de produtividade por operador.

Requisitos técnicos esperados

- Sugestão de arquitetura, segurança de dados e baixo custo de manutenção.

- Interface (UI/UX) limpa, intuitiva e responsiva (desktop e tablet).

- Entrega de documentação técnica e manual de uso do sistema.

O que buscamos no profissional: experiência comprovada em sistemas com fluxos lógicos complexos e históricos de dados. Favor enviar sugestão de tecnologias (stack) a serem utilizadas e estimativa de prazo. Priorizamos segurança e integridade de dados (logs de auditoria).

Habilidades desejadas:

Javascript Laravel NodeJS PostgreSQL React

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: hoje às 13:59

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Informações adicionais

Categoria: Web, Mobile & Software
Subcategoria: Desenvolvimento Web
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Intermediário
Visibilidade: Público
Propostas: 32
Interessados: 42
Tempo restante:
Valor Mínimo: R$ 50,00
Propostas (32)
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