Especialista em Meta Business Manager e WhatsApp Cloud API — Erro 130497
25/10/2026 às 20:16Descrição do Projeto:
Já temos uma integração com a API oficial do WhatsApp Business Platform implementada, incluindo recebimento de mensagens, gerenciamento de conversas, webhooks e envio de mensagens.
Entretanto, estamos enfrentando um bloqueio relacionado às configurações da Meta.
-Problema identificado
Ao tentar enviar mensagens utilizando o número de testes oficial da Meta para destinatários brasileiros (+55), recebemos o seguinte erro:
130497 — Business account is restricted from messaging users in this country.
Após uma investigação técnica, identificamos que o portfólio empresarial da Apoteosis está sem a localização principal configurada.
O campo "Primary Business Location" está vazio, mas o botão para editar essa informação está desabilitado, mesmo com acesso administrativo total ao portfólio.
A empresa está localizada no Brasil, possui site institucional e número comercial brasileiro, mas ainda está em fase de desenvolvimento e não possui CNPJ.
-O que preciso
Procuro um profissional com experiência comprovada em Meta Business Manager e WhatsApp Cloud API para:
1. Analisar as configurações atuais do portfólio empresarial da Meta.
2. Investigar a causa do erro 130497.
3. Identificar por que a localização principal da empresa está bloqueada para edição.
4. Verificar se existe um procedimento oficial para configurar o Brasil como localização principal sem CNPJ.
5. Realizar as correções permitidas pela Meta, caso sejam viáveis.
6. Orientar sobre os requisitos necessários para eliminar a restrição de envio.
7. Ajudar a validar o envio de mensagens para números brasileiros utilizando a API oficial.
-Informações importantes
* O CRM já está desenvolvido e não precisa ser refeito.
* A integração existente utiliza a WhatsApp Cloud API oficial.
* O problema principal está relacionado às configurações e restrições da Meta.
* Não quero utilizar APIs não oficiais do WhatsApp.
* Não procuro serviços de gestão de tráfego ou anúncios.
* Não pretendo contratar uma nova plataforma de CRM.
Caso a solução dependa obrigatoriamente de CNPJ ou verificação empresarial, preciso que o profissional explique essa exigência e apresente a documentação oficial correspondente.
-Perfil profissional desejado
Procuro alguém que tenha experiência real com:
* Meta Business Manager / Business Portfolio.
* WhatsApp Business Platform.
* WhatsApp Cloud API.
* Configuração de WABA.
* Restrições e verificações empresariais da Meta.
* Diagnóstico de erros de envio de mensagens.
Experiência anterior com o erro 130497 será um diferencial importante.
-Sobre o orçamento e a contratação
Inicialmente, gostaria de contratar um diagnóstico técnico pontual, com possibilidade de contratar a correção após entender a causa do problema.
Peço que informe:
* Se já resolveu o erro 130497 ou situações semelhantes.
* Qual seria o valor do diagnóstico.
* Qual seria o valor estimado da correção, caso seja possível.
* Qual o prazo para realizar o serviço.
* Quais informações e acessos seriam necessários.
A prioridade é encontrar uma solução segura e compatível com as regras oficiais da Meta.
Obrigado!
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 09:11
Última interação: 25/10/2026 às 22:16
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