Estamos em busca de um profissional experiente em Blip e Figma, com foco na reestruturação de fluxos de atendimento já implantados.
Nosso chatbot está ativo e funcional, porém precisa de uma revisão completa da árvore de atendimento para corrigir gargalos, melhorar a jornada do usuário e reorganizar os fluxos no Figma antes da atualização definitiva dentro da plataforma Blip.

Responsabilidades:

• Mapear e revisar a árvore de atendimento atual do Blip.

• Reorganizar e redesenhar o fluxo completo no Figma, mantendo a estrutura lógica e nomenclatura compatíveis com o ambiente Blip.

• Eliminar redundâncias, fluxos quebrados e blocos desnecessários.

• Otimizar a experiência conversacional (UX Conversacional) e a lógica de redirecionamentos e variáveis.

• Entregar o Figma final validado, servindo como blueprint para aplicação no Blip Builder.

Requisitos:

• Experiência comprovada com Figma aplicado a fluxos conversacionais.

• Domínio da plataforma Blip, especialmente na estrutura de blocos, variáveis, bots secundários, roteadores e condições de saída.

• Capacidade analítica para entender fluxos já implantados e reorganizá-los de forma lógica e limpa.

• Noções sólidas de UX Writing e Jornada de Usuário em atendimento digital.

Desejável:

• Conhecimento em integração Blip + Hubsoft (já integrado).

• Experiência em automação via WhatsApp e fluxos Omnichannel.

Formato: Remoto
Tipo de contratação: Projeto / Freelancer
Início: Imediato.