Plataforma SaaS multitenant de IA multicanal para atendimento
30/06/2026 às 08:10Descrição do Projeto:
Preciso desenvolver uma plataforma SaaS completa de inteligência artificial multiempresa, multiusuário, multagente e multicanal.
O sistema deve ter painel Master, painel de franqueado/revendedor, painel do cliente (empresa) e usuários internos com permissões. Deve permitir planos configuráveis, teste grátis, compra online, cobrança recorrente, bloqueio por inadimplência, reativação automática, controle de consumo, comissões, franquia e white label.
A plataforma deve permitir criar agentes de IA configuráveis por setor, como agente gerente, comercial, financeiro, cobrança, suporte, RH, agenda, contratos, documentos, supervisor e resumo de sessão.
Deve ter construtor visual de agentes e fluxos, templates por tipo de negócio, base de conhecimento com documentos, PDFs, planilhas, regras, versões e aprovação.
O sistema deve atender por WhatsApp e ser preparado para outros canais, como Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail, chat do site e API externa.
Também precisa ter inbox unificada IA + humano, pausa automática da IA quando humano assumir, retorno automático da IA, palavras-chave de controle, envio e leitura de áudio, imagem, PDF, comprovantes, boletos, links e documentos.
O sistema deve incluir tickets, protocolos, SLA, CRM, funil comercial, relatórios, auditoria, central de qualidade da IA, pesquisa de satisfação, LGPD, logs, permissões, integrações, segurança e controle de chaves API.
A plataforma deve permitir dois modelos de IA: usar a API da própria plataforma ou a API do cliente, com chave criptografada e segura.
Não quero apenas um chatbot. Preciso de uma central SaaS inteligente de atendimento e operação empresarial, escalável, segura, multitenant e preparada para franquia, revenda, white label e crescimento futuro.
Arquivos anexados:
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Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 30/06/2026 às 10:40
Última interação: 30/06/2026 às 10:33
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 24 |
| Interessados: | 28 |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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